Visão geral da Base de Conhecimento
Compreender como esta base de conhecimento está organizada e como a utilizar.
Esta base de conhecimento ajuda a encontrar rapidamente o Artigo certo da OutSmart.
Serve para configuração, utilização diária, resolução de problemas e visões gerais do produto.
Como está organizada esta base de conhecimento
A base de conhecimento está dividida em secções principais.
Cada secção abrange uma área do produto ou um contexto de utilização.
As principais secções são:
Esta Visão geral fica fora das secções principais.
Como os artigos estão estruturados
A maioria dos guias de secção começa com uma página de Visão geral ou de introdução.
Depois disso, surgem normalmente artigos de configuração, utilização, FAQ, resolução de problemas ou requisitos.
Os artigos orientados para tarefas centram-se numa ação de cada vez.
Isso facilita chegar diretamente ao passo necessário.
Como utilizar esta base de conhecimento
Começar pela secção que corresponde ao objetivo.
Utilizam-se páginas de Visão geral quando é necessário contexto primeiro.
Os artigos orientados para tarefas são úteis quando já se sabe o que se pretende fazer.
Para explorar planos, add-ons ou funcionalidades premium, começar em Loja virtual.
Se o trabalho for feito no escritório, começar por Introdução ao BackOffice.
Se o trabalho for feito no terreno, começar por O que é a app móvel da OutSmart?.
Para ligar a OutSmart a outro software, começar por O que são as Integrações?.
Se algo se comportar de forma diferente do esperado, verificar Problemas conhecidos e soluções alternativas.
Sobre os artigos
Os artigos desta base de conhecimento são criados com a ajuda da IA.
São revistos e atualizados para permanecerem alinhados com as alterações do produto.
Isso ajuda a publicar conteúdo mais depressa e a manter uma cobertura ampla em vários temas e idiomas.
Comunicar um problema de tradução ou uma imprecisão
Se surgir um problema de tradução, um passo desatualizado ou uma explicação incorreta, contactar support@out-smart.com.
Incluir estes detalhes sempre que possível:
o título do artigo
o idioma
a parte que parece incorreta
a formulação correta, caso seja conhecida
Isto ajuda-nos a atualizar o conteúdo mais rapidamente.
Começar aqui
Última atualização
Isto foi útil?