Visão Geral da Base de Conhecimento
Compreender como esta base de conhecimento está organizada e como a usar.
Esta base de conhecimento ajuda a encontrar rapidamente o artigo certo do OutSmart.
É útil para configuração, utilização diária, resolução de problemas e visões gerais do produto.
Como esta base de conhecimento está organizada
A base de conhecimento está dividida em secções principais.
Cada secção abrange uma área de produto ou um contexto de utilização.
As secções principais são:
Esta visão geral fica fora das secções principais.
Como os artigos estão estruturados
A maioria dos guias de secção começa com uma página de visão geral ou de introdução.
Depois disso, surgem normalmente artigos de configuração, utilização, FAQ, resolução de problemas ou requisitos.
Os artigos baseados em tarefas centram-se numa ação de cada vez.
Isso facilita saltar diretamente para o passo necessário.
Como usar esta base de conhecimento
Começar pela secção que corresponde ao objetivo.
Usar as páginas de visão geral quando for preciso contexto primeiro.
Usar artigos baseados em tarefas quando já estiver claro o que se pretende fazer.
Se se quiser explorar Agendar, complementos ou funcionalidades premium, começar em Loja virtual.
Se se trabalhar no escritório, começar por Introdução ao Backoffice.
Se se trabalhar no terreno, começar por O que é a app móvel OutSmart?.
Se se quiser ligar o OutSmart a outro software, começar com O que são Integrações?.
Se algo se comportar de forma diferente do esperado, verificar Falhas conhecidas e soluções alternativas.
Sobre os artigos
Os artigos desta base de conhecimento são criados com ajuda de IA.
São revistos e atualizados para se manterem alinhados com as Alterações do produto.
Isso ajuda a publicar conteúdo mais depressa e a manter uma cobertura ampla entre temas e idiomas.
Relatar uma falha de tradução ou uma imprecisão
Se for detetada uma falha de tradução, um passo desatualizado ou uma explicação incorreta, contactar support@out-smart.com.
Incluir estes detalhes sempre que possível:
o título do artigo
o idioma
a parte que parece errada
a formulação correta, se for conhecida
Isto ajuda a atualizar o conteúdo mais depressa.
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