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# Resolução de problemas da aplicação móvel

Encontrar e corrigir os problemas mais comuns da aplicação móvel: Ordens de trabalho em falta, Artigos que não são guardados, uma app com aspeto diferente e notificações que deixaram de funcionar.

## Resolução de problemas da app móvel

Utilizar esta secção quando algo na app móvel não funcionar como esperado.

{% hint style="info" %}
**Começar por այստեղ:** A maioria dos problemas da app móvel resolve-se ao atualizar a app para a versão mais recente. Verificar [Lista de verificação para resolução de problemas: começar por aqui](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/falhas-e-resolucao-de-problemas/lista-de-verificacao-de-resolucao-de-problemas-ponto-de-partida.md) antes de mais nada.
{% endhint %}

#### Selecionar o problema

* [As Ordens de trabalho não aparecem no meu dispositivo](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/aplicacao-movel/resolucao-de-problemas-da-aplicacao-movel/as-ordens-de-trabalho-nao-aparecem-no-meu-dispositivo.md)
* [Artigos, fotografias ou formulários não são guardados ou não aparecem](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/aplicacao-movel/resolucao-de-problemas-da-aplicacao-movel/os-artigos-fotografias-ou-formularios-nao-sao-guardados-ou-nao-aparecem.md)
* [A app parece completamente diferente de antes ou da do meu colega](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/aplicacao-movel/resolucao-de-problemas-da-aplicacao-movel/a-app-parece-completamente-diferente-de-antes-ou-da-do-meu-colega.md)
* [As notificações das Ordens de trabalho em estado Novo deixaram de funcionar](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/aplicacao-movel/resolucao-de-problemas-da-aplicacao-movel/as-notificacoes-de-novas-ordens-de-trabalho-deixaram-de-funcionar.md)

#### Comunicar um crash ou testar uma build beta

Se a app **crasha** ou estiver a testar uma **early access / beta** build do OutSmart NEXT, usar [Acesso antecipado e resolução de problemas](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/aplicacao-movel/android-outsmart-next/acesso-antecipado-e-resolucao-de-problemas.md) para os passos em caso de crash e os canais de feedback.

#### Tópicos relacionados

* [Lista de verificação para resolução de problemas: começar por aqui](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/falhas-e-resolucao-de-problemas/lista-de-verificacao-de-resolucao-de-problemas-ponto-de-partida.md)
* [Sincronizar a app móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/aplicacao-movel/aplicacao-movel-geral/sincronizar-a-app-movel.md)
* [Dispositivos emparelhados](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/aplicacao-movel/aplicacao-movel-geral/dispositivos-emparelhados.md)
* [Políticas de dispositivos móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/aplicacao-movel/aplicacao-movel-geral/politicas-de-dispositivos-movel.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/aplicacao-movel/resolucao-de-problemas-da-aplicacao-movel.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.