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# Acesso antecipado e resolução de problemas

## Acesso antecipado e resolução de problemas

Use esta página quando o App trava, se comporta de forma inesperada ou quando precisar de suporte.

As compilações de acesso antecipado podem mudar com frequência.

Se estiver a testar novas funcionalidades, relate problemas com passos claros e capturas de ecrã, quando possível.

As compilações de acesso antecipado e beta podem incluir alterações inacabadas.

### Se o App trava

Primeiro, siga estes passos:

1. Reabra o App e confirme se o problema se repete.
2. Anote os passos que desencadearam a falha.
3. Faça capturas de ecrã, se puder.
4. Registe o modelo do seu dispositivo, a versão do Android e a versão da App.

### O que enviar com um Relatório

* o que estava a fazer
* se o problema acontece sempre
* capturas de ecrã ou gravações de ecrã
* detalhes do dispositivo e da versão da App

### Feedback de acesso antecipado e beta

Se usar uma compilação de acesso antecipado ou beta, envie feedback através de [a página de feedback NEXT](https://out-smart.com/next-feedback).

### Contacte o suporte

Para ajuda direta, contacte <support@out-smart.com>.

{% hint style="info" %}
Se estiver no Plano Launch, o suporte é tratado através da base de conhecimento.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/android-outsmart-next/acesso-antecipado-e-resolucao-de-problemas.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.