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Fluxos de trabalho

Seguir os passos obrigatórios da ordem de trabalho no OutSmart NEXT para Android.

Fluxos de trabalho

Um fluxo de trabalho orienta, passo a passo, uma Ordem de trabalho.

A empresa define as etapas e a respetiva ordem. Assim, ajuda a evitar que haja trabalho por fazer.

O que é possível fazer

  • Acompanhar as etapas concluídas, ativas e por concluir.

  • Concluir o trabalho obrigatório antes de finalizar a Ordem de trabalho.

  • Usar etapas para temporizadores, formulários, fotografias, artigos e assinaturas.

  • Adicionar comentários, campos livres, projetos e memorandos internos.

  • Rever o histórico antes de assinar e enviar a Ordem de trabalho.

Como funcionam os fluxos de trabalho

Cada etapa abre a secção correspondente da Ordem de trabalho.

O fluxo de trabalho pode incluir um temporizador, descrição, comentário, fotografias, artigos, horas, formulários, campos livres, projeto, memorando interno, histórico, assinatura ou etapa de envio.

Algumas etapas são opcionais. Outras são obrigatórias antes da conclusão.

As etapas obrigatórias podem impor um mínimo de fotografias ou de linhas de artigo. Também podem exigir um comentário, horas, um formulário concluído ou uma assinatura.

As etapas concluídas aparecem como feitas. A etapa ativa fica destacada. As etapas restantes permanecem abertas.

Concluir um fluxo de trabalho

1

Abrir o fluxo de trabalho

Abrir a Ordem de trabalho e iniciar o respetivo fluxo de trabalho.

A App mostra cada etapa desse serviço.

2

Concluir cada etapa

Selecionar uma etapa e preencher a informação solicitada.

Regressar ao fluxo de trabalho quando terminar.

3

Resolver os Items obrigatórios

Concluir cada etapa marcada como obrigatória.

As etapas obrigatórias podem solicitar fotografias, horas, artigos, formulários, comentários ou assinaturas.

4

Assinar e enviar

Abrir a etapa de assinatura quando o trabalho estiver concluído.

Pedir ao Cliente que assine no ecrã. Depois, abrir a etapa de envio.

Quando um fluxo de trabalho bloqueia a conclusão

Uma etapa obrigatória está incompleta.

Verificar as etapas por concluir quanto a fotografias, artigos, horas, formulários, comentários ou assinaturas em falta.

Podem ser adicionadas mais fotografias ou artigos do que o mínimo configurado.

Disponibilidade do fluxo de trabalho

A empresa decide quais as etapas do fluxo de trabalho que são apresentadas.

As etapas podem variar consoante a empresa ou o tipo de Ordem de trabalho. Quando necessário, devem ser seguidas pela ordem indicada.

Depois de enviado, a Ordem de trabalho passa normalmente para o arquivo e fica apenas de leitura.

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