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# Adicionar fotos, ficheiros e notas

Fotos, arquivos e notas ajudam os funcionários a documentar o que aconteceu no local.

Elas mantêm a Ordem de trabalho completa para o escritório, o Cliente e o acompanhamento posterior.

### Adicione fotos, ficheiros e notas

{% stepper %}
{% step %}

### Abrir a ordem de trabalho

Abra a ordem de trabalho correta na App.
{% endstep %}

{% step %}

### Abra a seção correta

Escolha a seção de fotos, arquivos ou notas dentro da Ordem de trabalho.
{% endstep %}

{% step %}

### Adicione as informações

Tire fotos com o dispositivo, anexe arquivos ou escreva a Nota de que você precisa.
{% endstep %}

{% step %}

### Salve suas alterações

Verifique se o conteúdo adicionado está visível na Ordem de trabalho.
{% endstep %}

{% step %}

### Enviar a ordem de trabalho

Envie a Ordem de trabalho concluída para que os anexos e as notas retornem para o **BackOffice**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Quando isso é útil

Use estas opções para:

* registrar danos, peças instaladas ou trabalho concluído
* anexar documentos de suporte
* adicionar observações internas ou notas de entrega

### O que pode ser exigido

A sua empresa pode exigir que os funcionários adicionem um número mínimo de fotos antes de poderem enviar a Ordem de trabalho.

Isso é controlado em **Políticas e configurações do dispositivo**.

### FAQ

<details>

<summary>A empresa pode exigir fotos antes de enviar?</summary>

Sim. Um número mínimo de imagens pode ser definido nas Configurações do App.

</details>

<details>

<summary>As notas e os anexos permanecem vinculados à Ordem de trabalho?</summary>

Sim. Eles permanecem anexados a essa Ordem de trabalho.

</details>

<details>

<summary>Por que não posso adicionar o Anexo esperado?</summary>

Isso pode depender das Configurações do App ou do estado do dispositivo.

Sincronize o App se alterações recentes de configuração tiverem sido feitas.

</details>

### Tópicos relacionados

* [Conclua uma Ordem de trabalho](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/concluir-uma-ordem-de-trabalho.md)
* [Recolha assinaturas](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/recolher-assinaturas.md)
* [Sincronize a App móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/sincronizar-a-app-movel.md)
* [Políticas e configurações do dispositivo](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/politicas-e-configuracoes-do-dispositivo.md)


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