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# Adicionar fotos, ficheiros e notas

Anexar prova visual, documentos e detalhes adicionais do trabalho a uma ordem de trabalho a partir da app.

As fotografias, os ficheiros e as Notas ajudam os Funcionários a documentar o que aconteceu no local.

Mantêm a Ordem de trabalho Concluído para o escritório, o Cliente e o acompanhamento posterior.

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Esta página cobre o fluxo mobile partilhado.

Utiliza-se para orientação multiplataforma.

Para passos específicos de um ecrã, usar [iOS - OutSmart App](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/ios-outsmart-app.md) ou [Android - OutSmart NEXT](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/android-outsmart-next.md).
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### Adicionar fotografias, ficheiros e Notas

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### Abrir a Ordem de trabalho

Abrir a Ordem de trabalho correta na app.
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### Abrir a secção certa

Escolher a secção de fotografias, ficheiros ou Notas dentro da Ordem de trabalho.
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### Adicionar a informação

Tirar fotografias com o dispositivo, anexar ficheiros ou escrever a nota necessária.
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### Guardar as Alterações

Confirmar que o conteúdo adicionado está visível na Ordem de trabalho.
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### Enviar a Ordem de trabalho

Enviar a Ordem de trabalho Concluído para que os anexos e as Notas regressem a **Backoffice**.
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### Quando isto é útil

Utilizar estas opções para:

* registar danos, peças Instalado ou trabalho Concluído
* anexar Documentos de suporte
* adicionar observações internas ou Notas de entrega

### O que pode ser exigido

A Empresa pode exigir que os Funcionários adicionem um número mínimo de fotografias antes de poderem enviar a Ordem de trabalho.

Isto é controlado em **Políticas de dispositivos móvel**.

### FAQ

<details>

<summary>Pode a Empresa exigir fotografias antes do envio?</summary>

Sim. Pode ser definido um número mínimo de fotografias nas Definições da app.

</details>

<details>

<summary>As Notas e os anexos continuam associados à Ordem de trabalho?</summary>

Sim. Ficam anexados a essa Ordem de trabalho.

</details>

<details>

<summary>Porque não é possível adicionar o anexo esperado?</summary>

Isso pode depender das Definições da app ou do estado do dispositivo.

Sincronizar a app se foram feitas Alterações recentes de configuração.

</details>

### Tópicos relacionados

* [Marcar uma Ordem de trabalho como Concluído](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/concluir-uma-ordem-de-trabalho.md)
* [Recolher assinaturas](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/recolher-assinaturas.md)
* [Sincronizar a app móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/sincronizar-a-app-movel.md)
* [Políticas de dispositivos móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/politicas-de-dispositivos-movel.md)


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