> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/concluir-uma-ordem-de-trabalho.md).

# Concluir uma Ordem de trabalho

Os funcionários concluem as Ordens de trabalho a partir da App móvel.

Eles abrem o trabalho planeado, registam o trabalho e enviam-no de volta para o **BackOffice**.

### O que pode ser registado numa Ordem de trabalho

Uma Ordem de trabalho pode incluir:

* horas de viagem e de trabalho
* materiais e Items utilizados no local
* fotos, ficheiros, notas e comentários
* formulários e listas de verificação de inspeção
* uma assinatura do Cliente
* objetos ou ativos associados

### Concluir a Ordem de trabalho

{% stepper %}
{% step %}

### Abrir a ordem de trabalho

Abra a App e escolha a Ordem de trabalho correta na Visão geral.

O trabalho planeado aparece após a sincronização.
{% endstep %}

{% step %}

### Reveja os detalhes

Verifique a Morada do Cliente, a descrição do trabalho e qualquer informação existente.
{% endstep %}

{% step %}

### Inicie o cronómetro

Toque em **Iniciar** quando o trabalho começar.

Escolha **tempo de viagem** ou **tempo de trabalho**.
{% endstep %}

{% step %}

### Registar o trabalho

Adicione materiais, fotos, formulários, notas, ficheiros e outros detalhes do trabalho durante ou após a visita.
{% endstep %}

{% step %}

### Pare o cronómetro

Pare o cronómetro quando o trabalho estiver concluído.
{% endstep %}

{% step %}

### Adicione a confirmação final

Obtenha a assinatura do Cliente se o seu processo o exigir.
{% endstep %}

{% step %}

### Enviar a ordem de trabalho

Toque em **Enviar** para devolver a Ordem de trabalho concluída ao **BackOffice**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
A sua empresa pode exigir passos específicos antes de uma Ordem de trabalho poder ser enviada.
{% endhint %}

### Porque o envio é importante

O envio transfere os dados registados de volta para o escritório.

Esses dados podem então ser usados para faturação, relatórios e acompanhamento.

Dependendo da sua configuração, o Cliente também pode receber automaticamente a Ordem de trabalho concluída por email.

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>O que faço se não conseguir enviar a Ordem de trabalho?</summary>

Verifique se todos os passos necessários estão concluídos.

A sua empresa pode exigir fotos, um formulário ou uma assinatura.

</details>

<details>

<summary>Posso guardar o meu progresso e continuar mais tarde?</summary>

Sim. Pode sair da Ordem de trabalho e continuar mais tarde.

O progresso guardado permanece no dispositivo até o enviar.

</details>

<details>

<summary>O Cliente receberá automaticamente um email?</summary>

Isso depende das Configurações da sua empresa.

Algumas configurações enviam automaticamente a Ordem de trabalho concluída.

</details>

<details>

<summary>Posso adicionar materiais que não estão no catálogo?</summary>

Isso depende das Configurações da sua App.

Algumas configurações permitem itens de texto livre. Outras só permitem itens de catálogo.

</details>

### Tópicos relacionados

* [O que é a App móvel OutSmart?](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/o-que-e-a-app-movel-do-outsmart.md)
* [Sincronizar a App móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/sincronizar-a-app-movel.md)
* [Use formulários](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/usar-formularios.md)
* [Adicione fotos, ficheiros e notas](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/adicionar-fotos-ficheiros-e-notas.md)
* [Recolha assinaturas](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/recolher-assinaturas.md)
* [Registar horas](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/registar-horas.md)
* [Políticas e Configurações do dispositivo](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/politicas-e-configuracoes-do-dispositivo.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/concluir-uma-ordem-de-trabalho.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.