Concluir uma ordem de trabalho

Abrir, registar e enviar uma ordem de trabalho a partir da app, com todos os dados dos campos obrigatórios.

Os Funcionários concluem as Ordens de trabalho a partir da app móvel.

Abrem o Trabalho Planeada, registam o trabalho e enviam-no de volta para a Backoffice.

Esta página cobre o fluxo mobile partilhado.

Utiliza-se para orientação multiplataforma.

Para passos específicos de um ecrã, usar iOS - OutSmart App ou Android - OutSmart NEXT.

O que pode ser registado numa Ordem de trabalho

Uma Ordem de trabalho pode incluir:

• Horas para o tempo de Viagem e de trabalho
• Artigos e Artigos usados no local
• fotografias, ficheiros, Notas e comentários
• Formulários e listas de verificação de inspeção
• uma assinatura do Cliente
• Objetos ou ativos associados

Concluir a ordem de trabalho

1

Abrir a Ordem de trabalho

Abrir a app e selecionar a Ordem de trabalho correta na Visão Geral.

O trabalho Planeada aparece após a sincronização.

2

Rever os detalhes

Verificar a Morada do Cliente, a descrição do trabalho e qualquer informação existente.

3

Iniciar o temporizador

Tocar Iniciar quando o trabalho começar.

Escolher tempo de Viagem ou tempo de trabalho.

4

Registar o trabalho

Adicionar Artigos, fotografias, Formulários, Notas, ficheiros e outros detalhes do Trabalho durante ou após a visita.

5

Parar o temporizador

Parar o temporizador quando o trabalho estiver concluído.

6

Adicionar a confirmação final

Recolher a assinatura do Cliente se o processo o exigir.

7

Enviar a Ordem de trabalho

Tocar Enviar para devolver a Ordem de trabalho Concluído à Backoffice.

A sua Empresa pode exigir etapas específicas antes de uma Ordem de trabalho poder ser Enviado.

Porque o envio é importante

O envio transfere os dados Processado de volta para o escritório.

Esses dados podem então ser usados para faturação, relatórios e acompanhamento.

Dependendo da configuração, o Cliente também pode receber automaticamente a Ordem de trabalho Concluído por email.

FAQ

E se não for possível enviar a Ordem de trabalho?

Verificar se todas as etapas obrigatórias estão Concluído.

A sua Empresa pode exigir fotografias, um Formulário ou uma assinatura.

É possível guardar o progresso e continuar mais tarde?

Sim. É possível sair da Ordem de trabalho e continuar mais tarde.

O progresso guardado permanece no dispositivo até ser Enviado.

O Cliente recebe um email automaticamente?

Isso depende das Definições da sua Empresa.

Algumas Definições enviam automaticamente a Ordem de trabalho Concluído.

É possível adicionar Artigos que não estão no catálogo?

Isso depende das Definições da app.

Algumas Definições permitem Artigos em texto livre. Outras permitem apenas Artigos de catálogo.

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