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# O que é a App móvel do OutSmart?

A App móvel OutSmart é a ferramenta que os funcionários de campo usam na estrada e no local.

Liga-se diretamente ao **BackOffice**. Ordens de trabalho planeadas aparecem na App após a sincronização.

A App está disponível para **iOS** e **Android**.

### O que os funcionários podem fazer no App

Os funcionários podem usar a App para:

* ver Ordens de trabalho planeadas e horários diários
* registar o tempo de trabalho e o tempo de viagem
* adicionar materiais, fotos, ficheiros e notas
* preencher formulários e recolher assinaturas do Cliente
* ver detalhes do Cliente e histórico do Objeto
* criar novas Ordens de trabalho quando isso for permitido
* registar horas separadas através de **Registo de horas** quando ativado

### Como a App funciona com o BackOffice

Um planeador cria e agenda a Ordem de trabalho no **BackOffice**.

O funcionário atribuído recebe então essa Ordem de trabalho na App.

Quando o funcionário conclui o trabalho e envia a Ordem de trabalho, todos os dados registados voltam para o **BackOffice**.

Pode então usar esses dados para faturação, relatórios e administração.

### Sincronização

A App funciona com sincronização.

Isto atualiza o dispositivo com os dados mais recentes do **BackOffice**.

Depois de alterar as Configurações da App, os funcionários precisam de sincronizar antes de verem essas alterações.

{% hint style="warning" %}
A App precisa de uma ligação à internet para sincronizar e enviar Ordens de trabalho concluídas.
{% endhint %}

### O que controla a experiência da App

Os administradores controlam a App móvel através de Configurações **Políticas e Configurações do dispositivo**.

Estas Configurações decidem o que os funcionários podem ver, editar e enviar.

Pode aplicar uma configuração predefinida a todos, ou criar Configurações específicas do Funcionário.

### FAQ

<details>

<summary>A App é gratuita para descarregar?</summary>

Sim. Os funcionários podem descarregar a App gratuitamente na Apple App Store ou na Google Play Store.

</details>

<details>

<summary>A App funciona tanto em iPhone como em Android?</summary>

Sim. A funcionalidade principal é a mesma em ambas as plataformas.

Alguns ecrãs podem ter um aspeto ligeiramente diferente.

</details>

<details>

<summary>A App funciona sem internet?</summary>

É necessária uma ligação à internet para sincronização e para enviar Ordens de trabalho concluídas.

Alguns dados sincronizados anteriormente podem continuar disponíveis no dispositivo.

</details>

<details>

<summary>Os funcionários podem criar novas Ordens de trabalho a partir da App?</summary>

Sim, se essa funcionalidade estiver ativada nas Configurações da App.

</details>

<details>

<summary>A App pode acompanhar a localização do Funcionário?</summary>

Sim. **Rastreio e localização** usa as definições de localização do dispositivo durante as horas e dias que configurar.

</details>

### Tópicos relacionados

* [Ligue um smartphone ou tablet](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/ligue-um-smartphone-ou-tablet.md)
* [Sincronizar o aplicativo móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/sincronizar-a-app-movel.md)
* [Concluir uma Ordem de trabalho no aplicativo móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/concluir-uma-ordem-de-trabalho.md)
* [Registar horas no App](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/registar-horas.md)
* [Criar uma Ordem de trabalho na app móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/criar-uma-ordem-de-trabalho.md)
* [Dispositivos pareados](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/dispositivos-emparelhados.md)
* [Políticas e Configurações do dispositivo](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/politicas-e-configuracoes-do-dispositivo.md)
* [Usar formulários no App móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/usar-formularios.md)


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```

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