O que é a app móvel do OutSmart?
Compreender o que é a app móvel, o que os funcionários podem fazer com ela e como se liga ao BackOffice.
A App móvel OutSmart é a ferramenta que os funcionários de campo utilizam em deslocação e no local.
Liga-se diretamente ao BackOffice. As ordens de trabalho planeadas aparecem na App após a sincronização.
A App está disponível para iOS e Android.
O que os colaboradores podem fazer na App
Os funcionários podem utilizar a App para:
ver as ordens de trabalho planeadas e os horários diários
registar tempo de trabalho e tempo de deslocação
adicionar materiais, fotos, ficheiros e notas
preencher formulários e recolher assinaturas do Cliente
ver os detalhes do Cliente e o histórico do Objeto
criar novas ordens de trabalho quando isso for permitido
registar horas separadas através de Registo de horas quando estiver ativado
Como a App funciona com o BackOffice
Um planeador cria e agenda a Ordem de trabalho no BackOffice.
O funcionário atribuído recebe depois essa Ordem de trabalho na App.
Quando o funcionário conclui o trabalho e envia a Ordem de trabalho, todos os dados registados regressam ao BackOffice.
Depois, esses dados podem ser usados para faturação, relatórios e administração.
Sincronização
A App funciona com sincronização.
Isto atualiza o dispositivo com os dados mais recentes do BackOffice.
Depois de alterar as Configurações da App, os funcionários precisam de sincronizar antes de verem essas alterações.
A App precisa de uma ligação à internet para sincronizar e enviar ordens de trabalho concluídas.
O que controla a experiência da App
Os administradores controlam a app móvel através de Políticas e Configurações do dispositivo.
Estas configurações determinam o que os funcionários podem ver, editar e enviar.
É possível aplicar uma configuração predefinida a todos, ou criar configurações específicas por funcionário.
FAQ
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