Recolher assinaturas

Capturar a assinatura de um cliente no dispositivo e enviá-la com a ordem de trabalho concluída.

A assinatura do Cliente pode confirmar que o trabalho foi Concluído.

Algumas Empresas exigem uma assinatura antes de uma Ordem de trabalho poder ser Enviado.

Esta página cobre o fluxo mobile partilhado.

Utiliza-se para orientação multiplataforma.

Para passos específicos de um ecrã, usar iOS - OutSmart App ou Android - OutSmart NEXT.

Recolher uma assinatura

1

Abrir a Ordem de trabalho

Abrir a Ordem de trabalho correta na app.

2

Abrir a etapa da assinatura

Aceder à secção da assinatura ou à etapa final na Ordem de trabalho.

3

Permitir que o Cliente assine

Entregar o dispositivo ao Cliente e capturar a assinatura no ecrã.

4

Verificar o resultado

Verificar se a assinatura está visível e guardada na Ordem de trabalho.

5

Enviar a Ordem de trabalho

Enviar a Ordem de trabalho para que a assinatura regresse à Backoffice.

Quando as assinaturas são obrigatórias

Uma assinatura pode ser opcional ou obrigatória.

Isso depende da configuração da sua Empresa em Políticas de dispositivos móvel ou Fluxos de trabalho.

Se o envio estiver bloqueado

Verificar se:

• a etapa da assinatura é obrigatória
• a assinatura foi guardada corretamente
• outra etapa obrigatória ainda está incompleta

FAQ

Uma Ordem de trabalho pode exigir uma assinatura antes de ser Enviado?

Sim. A sua Empresa pode tornar as assinaturas obrigatórias.

Para onde vai a assinatura?

Fica associada à Ordem de trabalho e regressa à Backoffice quando a Ordem de trabalho for Enviado.

Porque não é possível enviar a Ordem de trabalho depois de assinar?

Outra etapa obrigatória pode ainda estar incompleta.

Verificar Formulários, fotografias ou outros campos obrigatórios.

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• Políticas de dispositivos móvel