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# Usar o mapa

O mapa ajuda os colaboradores a ver trabalho próximo e registos com base na localização na App.

Use-o para encontrar clientes, objetos e trabalhos disponíveis mais rapidamente.

### Antes de começar

O mapa deve estar ativado em **Políticas e Configurações do dispositivo**.

A sua empresa pode decidir o que aparece no mapa.

### Abrir e utilizar o mapa

{% stepper %}
{% step %}

### Abra a App

Abra o App OutSmart no dispositivo.
{% endstep %}

{% step %}

### Abrir a vista do mapa

Vá para a secção do mapa na App.
{% endstep %}

{% step %}

### Rever os registos próximos

Verifique os clientes, objetos ou trabalhos visíveis perto da sua localização atual.
{% endstep %}

{% step %}

### Abrir o registo certo

Toque no resultado de que precisa para ver mais detalhes ou continuar com o trabalho.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### O que pode aparecer no mapa

Dependendo da sua configuração, o mapa pode mostrar:

* clientes próximos
* objetos próximos
* trabalhos ad-hoc ou planeados próximos

### O que controla a disponibilidade do mapa

Os administradores controlam o comportamento do mapa em **Políticas e Configurações do dispositivo**.

Decidem se o mapa está disponível e quais os tipos de registo que aparecem nele.

### FAQ

<details>

<summary>Porque é que não vejo o mapa na App?</summary>

A funcionalidade do mapa pode não estar ativada para a sua conta.

</details>

<details>

<summary>Porque é que não vejo clientes ou objetos próximos?</summary>

Isso depende dos seus dados sincronizados e das Configurações do mapa.

Sincronize a App se tiverem sido feitas alterações recentes.

</details>

<details>

<summary>O mapa precisa de internet?</summary>

A utilização do mapa depende da ligação disponível e dos dados da App sincronizados.

</details>

### Tópicos relacionados

* [Sincronizar a App móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/sincronizar-a-app-movel.md)
* [Criar uma Ordem de trabalho](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/criar-uma-ordem-de-trabalho.md)
* [Políticas e Configurações do dispositivo](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/politicas-e-configuracoes-do-dispositivo.md)
* [Mostrar objetos no mapa](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/gestao-de-objetos/exiba-objetos-no-mapa.md)


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