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# Usar o mapa

Ver clientes, objetos e trabalhos nas proximidades no mapa quando as funcionalidades de mapa estiverem ativadas.

O mapa ajuda os Funcionários a ver trabalho nas proximidades e registos baseados na Localização na app.

Permite encontrar Clientes, Objetos e trabalhos disponíveis mais rapidamente.

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Esta página cobre o fluxo mobile partilhado.

Utiliza-se para orientação multiplataforma.

Para passos específicos de um ecrã, usar [iOS - OutSmart App](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/ios-outsmart-app.md) ou [Android - OutSmart NEXT](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/android-outsmart-next.md).
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### Antes de começar

O mapa tem de estar ativado em **Políticas de dispositivos móvel**.

A sua Empresa pode decidir o que aparece no mapa.

### Abrir e usar o mapa

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{% step %}

### Abrir a app

Abrir a app OutSmart no dispositivo.
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{% step %}

### Abrir a vista do mapa

Ir para a secção do mapa na app.
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{% step %}

### Rever os registos nas proximidades

Verificar os Clientes, Objetos ou trabalhos visíveis perto da localização atual.
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### Abrir o registo certo

Basta tocar no resultado pretendido para ver mais detalhes ou continuar com o trabalho.
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{% endstepper %}

### O que pode aparecer no mapa

Dependendo da configuração, o mapa pode mostrar:

* Clientes nas proximidades
* Objetos nas proximidades
* trabalhos ad hoc ou planeados nas proximidades

### O que controla a disponibilidade do mapa

Os administradores controlam o comportamento do mapa em **Políticas de dispositivos móvel**.

Decidem se o mapa está disponível e que tipos de registos nele aparecem.

### FAQ

<details>

<summary>Porque é que o mapa não aparece na app?</summary>

A funcionalidade do mapa pode não estar ativada para a sua Conta.

</details>

<details>

<summary>Porque é que não aparecem Clientes ou Objetos nas proximidades?</summary>

Isso depende dos dados sincronizados e das definições do mapa.

Sincronizar a app se tiverem sido feitas alterações recentes.

</details>

<details>

<summary>O mapa precisa de Internet?</summary>

A utilização do mapa depende da ligação disponível e dos dados sincronizados da app.

</details>

### Tópicos relacionados

* [Sincronizar a app móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/sincronizar-a-app-movel.md)
* [Criar uma Ordem de trabalho](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/criar-uma-ordem-de-trabalho.md)
* [Políticas de dispositivos móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/politicas-de-dispositivos-movel.md)
* [Mostrar Objetos no mapa](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/gestao-de-ativos/mostrar-objetos-no-mapa.md)


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