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# Usar o seguimento e o rastreio na app móvel

Compreender como o seguimento de localização funciona na app e que definições o controlam.

**Rastreio e localização** usa a localização do dispositivo para registar a localização do Funcionário durante as horas e os dias configurados.

A sua Empresa controla se esta funcionalidade está ativa.

### Como funciona o rastreio e a localização

Quando ativada, a app pode registar dados de localização do dispositivo.

Isto só se aplica durante os intervalos de tempo definidos pelo administrador.

### O que os administradores controlam

Os administradores definem:

* se o rastreio e a localização está ativado
* em que dias é executado
* durante que horas está ativo

Estas Definições são geridas em **Políticas de dispositivos móvel**.

### O que os Funcionários devem verificar

Os Funcionários devem garantir:

* que a app tem sessão iniciada com a Conta correta
* que o dispositivo permite acesso à Localização quando necessário
* que a app foi sincronizada após alterações nas Definições

### Se a funcionalidade não funcionar como esperado

Devem ser verificados estes pontos:

* o rastreio e a localização está ativado para esse Funcionário
* a hora atual enquadra-se no Modelo configurado
* o acesso à Localização é permitido no dispositivo
* a app foi sincronizada e reiniciada

### FAQ

<details>

<summary>Pode a Empresa escolher quando o rastreio está ativo?</summary>

Sim. O administrador define os dias e as horas ativas.

</details>

<details>

<summary>Todos os Funcionários usam as mesmas Definições de rastreio e localização?</summary>

Nem sempre. Um Funcionário pode ter Definições personalizadas da app.

</details>

<details>

<summary>Porque é que a Localização não está a ser rastreada?</summary>

A funcionalidade pode estar desativada, fora do respetivo intervalo de tempo ativo, ou bloqueada pelas Permissões de localização do dispositivo.

</details>

### Tópicos relacionados

* [Sincronizar a app móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/sincronizar-a-app-movel.md)
* [Usar o mapa na app móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/usar-o-mapa.md)
* [Políticas de dispositivos móvel](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/politicas-de-dispositivos-movel.md)
* [Dispositivos emparelhados](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/app-movel-geral/dispositivos-emparelhados.md)


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