> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/ios-outsmart-app/funcionalidades-principais/assinar-e-enviar-uma-ordem-de-trabalho.md). # Assinar e enviar uma Ordem de trabalho Recolher uma assinatura, escolher os destinatários e enviar uma Ordem de trabalho concluída. ## Assinar e enviar uma ordem de trabalho ### Assinar e enviar uma ordem de trabalho Quando o trabalho é processado, recolha uma assinatura e envie a ordem de trabalho. A ordem de trabalho concluída vai para o BackOffice. #### Assinar a ordem de trabalho {% stepper %} {% step %} #### Abrir o passo de revisão ou assinatura Abrir o resumo de revisão da ordem de trabalho. Num workflow, abrir o respetivo passo de assinatura. {% endstep %} {% step %} #### Indicar quem assina Indicar o nome da pessoa que assina quando a empresa o exigir. {% endstep %} {% step %} #### Recolher a assinatura Pedir ao cliente para assinar no ecrã. Um rabisco vazio não conta como assinatura. {% endstep %} {% step %} #### Definir o estado do trabalho Indicar se o trabalho está concluído. {% endstep %} {% endstepper %} #### Escolher destinatários A ordem de trabalho pode ser enviada por email para: * **Cliente**, **Empresa**, ou **Fatura do cliente**. * **A mim**. * Endereços de email adicionados, quando permitido. #### Enviar uma cópia para uma caixa de entrada Uma cópia permanente, como uma caixa de entrada de integração, é definida no modelo de email da ordem de trabalho concluída. Adicioná-la aí não altera os destinatários escolhidos no dispositivo. {% stepper %} {% step %} #### Abrir os Modelos de email Ir para **Definições**, e depois abrir **Modelos de email**. {% endstep %} {% step %} #### Abrir o Template concluído Abrir **Notificação do Template quando a ordem de trabalho é concluída** para o layout PDF que esta ordem de trabalho utiliza. Se esse layout não tiver um template concluído, é usado o template concluído do layout PDF guardado como PDF. Uma cópia noutro tipo de email, como um template de alteração de data ou de cancelamento, não é usada neste envio. {% endstep %} {% step %} #### Adicionar a caixa de entrada Adicionar a morada em **Emails**, **CC**, ou **BCC**. Introduzir a morada, ou escolher **Empresa - email da ordem de trabalho** ou **Empresa - email da fatura**. {% endstep %} {% endstepper %} Essas moradas são adicionadas quando o email de conclusão é enviado. **Cliente**, **Empresa**, **Fatura do cliente**, **A mim**e a morada adicionada no dispositivo mantém-se tal como foi selecionada. Duas definições em **Políticas de dispositivos móvel** podem omitir a morada do cliente. Não removem uma cópia no template: * **Não enviar email ao cliente quando a ordem de trabalho for concluída** * **Não enviar email ao cliente da fatura quando a ordem de trabalho for concluída** #### Quando a cópia é enviada A cópia é enviada com o email de conclusão: * Quando é assinada e enviada, e a ordem de trabalho fica concluída. * Quando alguém envia novamente a ordem de trabalho a partir de **Mail** na ordem de trabalho no BackOffice. Esse envio usa **Email da empresa** e **Email do cliente** nesse ecrã, além de **Emails**, **CC**, e **BCC** no template concluído. Não repete todas as moradas selecionadas no dispositivo. Guardar alterações numa ordem de trabalho concluída não envia outra cópia. A app não volta a enviar o email de conclusão para uma ordem de trabalho que já esteja concluída, tratada, arquivada ou removida. Os outros emails da ordem de trabalho usam os seus próprios templates. Uma cópia no template concluído não é incluída quando uma ordem de trabalho é atribuída, processada, a data muda, é lembrada ou cancelada, ou quando o seu estado de trabalho muda. #### Quando a cópia é omitida * **Desativar email de conclusão da ordem de trabalho** está ativado para este layout PDF. Abrir **Configurações PDF**, e depois **Ficheiro e anexo de email**. Não é enviado email de conclusão, por isso a cópia também não é enviada. * Não existe template concluído para o layout PDF desta ordem de trabalho, nem para o layout PDF guardado como PDF. A mensagem enviada nesse caso não inclui a lista de cópias do template. * A morada não é um endereço de email válido, ou já está na mensagem. Cada endereço é incluído apenas uma vez. * A mensagem já tem 20 moradas entre os destinatários escolhidos e o template **Emails**, **CC**, e **BCC**. As moradas adicionais são omitidas. Para receber um sinal sempre que uma ordem de trabalho é concluída, incluindo quando o email de conclusão está desativado, use uma automação. O acionador é **Ordem de trabalho concluída**. A ação pode ser **Enviar email ou SMS** ou **Acionar webhook**. Ver [Referência de acionadores e ações da Automação](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/automacoes-ilimitadas/referencia-de-acionadores-e-acoes-da-automacao.md). Essa automação é executada quando a ordem de trabalho é concluída. Não volta a ser executada quando a ordem de trabalho é apenas editada depois, ou quando **Mail** volta a enviar o email de conclusão. #### Enviar a ordem de trabalho {% stepper %} {% step %} #### Tocar em Enviar Tocar **Enviar** no resumo de revisão. {% endstep %} {% step %} #### Passar nas verificações A app verifica o estado do trabalho, os tipos de recursos, o estado do trabalho e a assinatura. Uma mensagem identifica tudo o que estiver em falta. {% endstep %} {% step %} #### Confirmar envio Confirmar envio. Se estiver offline, a ordem de trabalho é enviada quando a ligação for restabelecida. {% endstep %} {% endstepper %} #### A ter em conta * As ordens de trabalho enviadas já não podem ser editadas. * As assinaturas opcionais em falta acionam um aviso antes do envio. * As opções de destinatários dependem das definições da empresa. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/app-movel/ios-outsmart-app/funcionalidades-principais/assinar-e-enviar-uma-ordem-de-trabalho.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.