Configurar um domínio de email personalizado

Enviar emails de saída a partir do domínio da própria empresa, em vez de um endereço predefinido do OutSmart.

Um domínio de email personalizado envia emails a partir da morada da própria empresa.

Isto reforça a confiança na marca. Também reduz a probabilidade de os emails irem parar a spam.

Antes de começar

É necessário acesso às Configurações de DNS. A maioria das equipas pede ao administrador de sistemas ou ao parceiro de IT que conclua este passo.

Só um domínio de saída pode estar ativo de cada vez.

Configurar o domínio

1

Abrir as Configurações do domínio

Ir para Configurações. Procurar por Configuração de domínio personalizado.

2

Criar o domínio

Clicar Criar domínio. Introduzir o domínio da empresa. Ativar Definir o domínio como morada de email de saída.

3

Definir o prefixo do remetente

Introduzir a parte antes do @ símbolo. Por exemplo, usar info para [e-mail].

4

Adicionar os registos DNS

Copiar as chaves DNS apresentadas à direita. Adicioná-las ao servidor DNS.

5

Verificar o domínio

Voltar ao configurador e clicar em Verificar. Aguardar até que o Estado passe a Validado.

6

Ativar o domínio

Definir o Estado do domínio como Ativo. Enviar um email de teste para confirmar a morada do remetente.

As atualizações de DNS podem demorar várias horas. Se a verificação falhar, verificar os registos e voltar a tentar mais tarde.

FAQ

Porque é que a verificação está a falhar?

As alterações de DNS podem ainda não estar ativas. Verificar os registos e voltar a tentar mais tarde.

Porque é que os emails continuam a ir para spam?

Verificar os registos SPF e DKIM. Estes registos ajudam os fornecedores de email a confiar no domínio.

É possível alterar o domínio mais tarde?

Sim. É possível voltar e atualizar as Configurações do domínio em qualquer altura.

Configurações relacionadas

• Configurações