Compreender o Esquema de contratos

Aprender quando usar o Esquema de contratos: preventivo, corretivo ou de encomenda anual.

O Tipo de contrato controla o comportamento do acordo.

Tipos diferentes usam regras de agendamento diferentes.

Deve ser usado para manutenção recorrente planeada.

É configurado um Agendamento recorrente e Dias de antecedência opcionais.

Deve ser usado um contrato separado para cada Agendamento recorrente.

Deve ser usado para acordos de serviço com objetivos de resposta.

Este tipo não usa um Agendamento recorrente.

Cria a relação com o Cliente e usa uma Politica SLA quando necessário.

Deve ser usado quando for necessário um número fixo de Ordens de trabalho por ano.

Escolher Manutenção preventiva para visitas de rotina.

Escolher Manutenção corretiva para acordos de serviço sem Agendamento recorrente.

Escolher Encomendas anuais para um acordo de volume anual.

É possível alterar o Tipo de contrato mais tarde?

Sim.

Poderá ser necessário reconfigurar as Definições específicas do tipo.

Que Tipo se adequa à manutenção mensal?

Deve ser usado um Contrato preventivo.

Um Cliente pode ter diferentes Esquema de contratos?

Sim.

Diferentes acordos podem usar diferentes tipos.

Última atualização há 2 meses

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