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# Configurar os parâmetros do Contrato

Rever os principais campos e Definições do Contrato que determinam a geração e o comportamento.

Os parâmetros do Contrato são os campos principais para Controlar o comportamento de um Contrato.

Eles moldam as datas, o momento de geração, a renovação e o comportamento do workflow associado.

### Principais parâmetros do Contrato

#### Tipo de contrato

Isto determina se o Contrato é preventivo, corretivo ou de encomenda anual.

#### Cliente e Cliente de Fatura

O Cliente recebe o Contrato.

O Cliente de Fatura cobre trabalhos fora do âmbito do Contrato quando necessário.

#### Termos do Contrato

Estas definições servem para Controlar a duração, o reinício e a renovação.

#### Data de início e data de fim

Estas datas servem para Controlar quando o Contrato está ativo.

Se a data de início for alterada, deverá ser revista também a data de fim.

#### Dias de antecedência

Isto serve para Controlar com quanta antecedência são criadas as Ordens de trabalho preventivas.

#### Politica SLA

Deve ser usado em Contratos corretivos quando se aplicam metas de resposta e resolução.

#### Formulário, Objetos e Projeto

Estes links devem ser usados quando as Ordens de trabalho geradas precisam sempre do mesmo contexto.

#### Encomenda por Objeto

Deve ser usado quando os Objetos ligados devem gerar Ordens de trabalho separadas.

### Porque é que os parâmetros importam

Estas definições determinam como o OutSmart interpreta o acordo.

Pequenas Alterações podem afetar a geração futura e o comportamento dos Contratos.

{% hint style="warning" %}
Os parâmetros devem ser revistos cuidadosamente antes de guardar as Alterações.

As atualizações podem afetar as futuras Ordens de trabalho geradas.
{% endhint %}

### Quando rever os parâmetros

Devem ser verificados quando:

* Criar um novo Contrato
* Editar um Contrato ativo
* diagnosticar uma geração inesperada
* preparar uma renovação ou reinício

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Devem os parâmetros ser revistos antes de guardar?</summary>

Sim.

Servem para Controlar o comportamento do Contrato após a criação.

</details>

<details>

<summary>Os parâmetros podem ser alterados mais tarde?</summary>

Sim.

Deve ser revisto primeiro o impacto na geração futura.

</details>

<details>

<summary>Todos os parâmetros se aplicam a cada Tipo de contrato?</summary>

Não.

Alguns parâmetros dependem de o Contrato ser preventivo ou corretivo.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Criar um Contrato**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/backoffice/backoffice/contratos/criar-um-contrato.md)
* [**Compreender o Esquema de contratos**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/backoffice/backoffice/contratos/compreender-o-esquema-de-contratos.md)
* [**Gerir Contratos**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/backoffice/backoffice/contratos/gerir-contratos.md)
* [**Contratos**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/backoffice/backoffice/contratos.md)


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