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# Encomenda de implementação ou consultoria

Encomenda de planos de implementação ou de sessões de consultoria a Agendar na Gestão de Licenças.

Usar **implementação** ou **consultoria** quando é necessário apoio adicional de um consultor da OutSmart.

Isto é adequado para onboarding, formação, análises de workflow ou questões específicas de configuração.

### Tipos de consultoria disponíveis

* **Consultoria online por hora** — para questões específicas de configuração ou setup
* **APK** — para rever e melhorar um workflow existente

{% hint style="info" %}
A consultoria online tem uma duração mínima de uma hora.

A consultoria no local tem uma duração mínima de quatro horas.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### Abrir Gestão de Licenças

Iniciar sessão na **Backoffice**.

Abrir a **ícone do perfil do utilizador** no canto superior direito.

Escolher **Gestão de Licenças**.
{% endstep %}

{% step %}

### Abrir a secção de implementação

Clicar em **Ir para a Gestão de Licenças**.

Abrir **Implementação** no lado direito.
{% endstep %}

{% step %}

### Rever as opções

Ver os planos de implementação disponíveis.

Clicar em **Mais informações** se pretender comparar o que inclui cada plano.
{% endstep %}

{% step %}

### Escolher o serviço certo

Selecione um plano de implementação ou escolha um tipo de consultoria da lista.
{% endstep %}

{% step %}

### Concluído

Concluir a encomenda.

A OutSmart entrará em contacto para agendar a sessão.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Quando escolher cada opção

Usar **Consultoria online por hora** para questões específicas, como:

* configuração de uma integração
* configuração de formulários
* configuração de modelos de email

Usar **APK** quando se pretende uma análise estruturada de uma parte do workflow.

Usar **Consultoria no local** quando a equipa precisa de formação nas suas instalações.

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Qual é a diferença entre implementação e consultoria?</summary>

A implementação é um pacote mais estruturado.

A consultoria é mais flexível.

</details>

<details>

<summary>É possível reservar mais do que uma hora de consultoria online?</summary>

Sim.

É possível encomendar mais horas quando necessário.

</details>

<details>

<summary>O que acontece depois de ser feita a encomenda?</summary>

A OutSmart entra em contacto para agendar a sessão.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Gestão de Licenças**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/backoffice/backoffice/gestao-de-licencas.md)
* [**O que é a Gestão de Licenças?**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/backoffice/backoffice/gestao-de-licencas/o-que-e-a-gestao-de-licencas.md)
* [**Pacotes OutSmart**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/loja-virtual/pacotes-outsmart.md)


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# Agent Instructions
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

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GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/backoffice/backoffice/gestao-de-licencas/encomenda-de-implementacao-ou-consultoria.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.