Introdução ao BackOffice

Compreender o que é o BackOffice, quem o utiliza e como os principais módulos se articulam.

O BackOffice é o espaço de trabalho central para gerir as operações diárias na OutSmart.

Reúne Planejamento, dados do Cliente, trabalho, faturação e Configurações num só lugar.

O que se faz no BackOffice

• gerir clientes e dados relacionados
• criar e planear Ordens de trabalho
• configurar utilizadores, funções e Configurações

Como o BackOffice se enquadra no processo

As equipas de escritório usam o BackOffice para preparar e acompanhar o trabalho.

Os colaboradores no terreno usam a App móvel para executar esse trabalho com os dados mais recentes.

As alterações num local mantêm-se visíveis ao longo de todo o processo.

Quem usa o BackOffice

O BackOffice é frequentemente usado por:

• planeadores
• administradores
• gestores

Os colaboradores no terreno trabalham sobretudo na App.

Os módulos exatos visíveis dependem do respetivo Pacote, das funcionalidades ativadas e das Permissões.

Perguntas frequentes

É necessário instalar o BackOffice?

Não.

O BackOffice funciona no navegador web.

Podem várias equipas usar o mesmo BackOffice?

Sim.

Os utilizadores trabalham com os mesmos dados em tempo real, de acordo com as suas Permissões.

Os colaboradores no terreno também podem usar o BackOffice?

Sim.

Isso depende da respetiva Função e das Permissões.

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