Ordens de trabalho

Criar, localizar, gerir e concluir ordens de trabalho a partir do Backoffice.

Ordens de trabalho são os registos de trabalho centrais no OutSmart.

Ligam o Cliente, o trabalho, o Modelo e o Funcionário que executa o trabalho.

Os Funcionários de campo usam a app para registar Horas, Artigos, fotos, Formulários, ficheiros e Objetos.

Os campos e as opções disponíveis dependem da configuração e da licença.

Criar e planear ordens de trabalho

• Criar uma Ordem de trabalho — iniciar uma nova Ordem de trabalho a partir da Visão Geral.
• Criar uma Ordem de trabalho a partir do Planeamento — adicionar trabalho durante o planeamento.
• Criar uma Ordem de trabalho a partir de um Cliente — iniciar trabalho a partir da ficha do Cliente.
• Criar uma Ordem de trabalho a partir de um Objeto — iniciar trabalho a partir da ficha do Objeto.
• Atribuir vários Funcionários a uma Ordem de trabalho — escolher planeamento paralelo ou ordens de trabalho separadas.
• Planear uma Ordem de trabalho por Grupo — adicionar todos os membros de um Grupo ao mesmo trabalho.
• Criar Ordens de trabalho recorrentes — gerar uma série recorrente a partir de uma única configuração.

Encontrar e gerir trabalho

• Utilizar a Visão Geral das ordens de trabalho — filtrar, exportar e usar ações em massa.
• Pesquisar ordens de trabalho — pesquisar na Visão Geral, no Planeamento ou na pesquisa global.
• Criar uma Ordem de trabalho combinada — combinar várias Ordens de trabalho numa só.
• Alterar o Cliente numa Ordem de trabalho — corrigir o Cliente associado ou a relação da fatura.
• Arquivar ordens de trabalho — retirar o trabalho da lista ativa.
• Restaurar ordens de trabalho arquivadas — devolver o trabalho arquivado à lista ativa.

Personalizar e resolver problemas

• Adicionar Documentos automáticos às ordens de trabalho — anexar Documentos através de uma única regra de correspondência.
• Mostrar totais numa Ordem de trabalho — apresentar totais de horas e de Artigos.
• Definir cores das ordens de trabalho — mostrar o Estado com mais clareza no Planeamento.
• Ver o registo de comunicação da Ordem de trabalho — verificar quando os emails da Ordem de trabalho foram enviados.
• Resolver horas em falta numa Ordem de trabalho — verificar o Tipo de hora e as Configurações PDF.
• Resolução de problemas das Ordens de trabalho — resolver problemas comuns de processamento, Estado e acesso.
• Associar Formulários às ordens de trabalho — adicionar Formulários padrão ao trabalho correspondente.
• Reagendar uma ordem de trabalho — mover o trabalho planeado para uma nova data ou hora.

Tópicos relacionados

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• Planeamento
• Clientes