Abrir uma ordem de trabalho no telemóvel continua a alterar o respetivo estado

Uma atualização anterior do iOS causou alterações inesperadas no estado das ordens de trabalho. Atualizar a app e voltar a sincronizar para limpar os estados em cache.

A abertura de uma Ordem de trabalho na app móvel continua a alterar o seu Estado adicional

Esta Falha está resolvida. Atualizar a app e voltar a sincronizá-la. Ver Lista de verificação para resolução de problemas: começar por aqui.

Introdução

Alguns Utilizadores viram o Estado adicional da Ordem de trabalho mudar depois de a abrirem.

Por exemplo, podia mudar para “Orçamento enviado ao Cliente”.

Explicação detalhada

Uma atualização anterior do iOS tornou os Estados indisponíveis no estado «Disponível» no mobile. A abertura de uma Ordem de trabalho podia aplicar um deles inadvertidamente.

Esta Falha está corrigida. Os Dispositivos mais antigos podem manter Estados em cache.

• Atualizar a app para a versão mais recente.
• Voltar a sincronizar o Dispositivo para atualizar os seus dados.

Guia passo a passo

1

Atualizar a app

Instalar a versão mais recente da app. Ver Lista de verificação para resolução de problemas: começar por aqui.

2

Voltar a sincronizar o Dispositivo

Sincronizar a app para obter os dados atuais e limpar os Estados em cache.

3

Testar uma Ordem de trabalho

Abrir uma Ordem de trabalho. Confirmar que o seu Estado já não muda inesperadamente.

FAQ

Abrir uma Ordem de trabalho altera o seu Estado por si só.

Esta era uma Falha antiga do iOS. Atualizar e voltar a sincronizar a app.

Os dados estão danificados?

Não. Atualizar e voltar a sincronizar mostra o Estado atual.

Referências

• Lista de verificação para resolução de problemas: começar por aqui
• Sincronizar a app móvel