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# Resolver horas em falta numa ordem de trabalho

Verificar o tipo de hora e as definições de PDF quando as horas não aparecem.

Quando as Horas não aparecem numa Ordem de trabalho, o ponto de partida deve ser o Tipo de hora.

A maioria dos casos resulta de definições de visibilidade ou de faturação.

### Verificar o Tipo de hora

Ir para **Definições** → **Artigos** → **Tipos de hora**.

Abrir o Tipo de hora relevante.

Verificar estas definições:

* **Definir** tem de corresponder ao tempo de trabalho ou ao tempo de viagem
* **Visível na Ordem de trabalho, na Proposta e na Fatura** tem de estar ativado
* **Faturável (€)** controla se as Horas são incluídas nos totais

### Verificar Ordens de trabalho existentes

As Alterações ao Tipo de hora não atualizam automaticamente as Ordens de trabalho existentes.

Atualizar manualmente as linhas de hora existentes.

Usar o ícone do olho para a visibilidade.

Usar o ícone do euro para o estado faturável.

### Atualizar a app móvel

Depois de alterar a configuração:

1. Abrir **Definições** na app.
2. Executar **Sincronização**.
3. Fechar completamente a app e reabri-la.

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>As Horas são visíveis, mas os totais continuam em 0,00. Porquê?</summary>

Ativar **Faturável (€)** para o Tipo de hora ou para a linha de hora.

</details>

<details>

<summary>A linha de hora parece visível, mas continua a não aparecer no PDF. Porquê?</summary>

Verificar as definições do Layout PDF.

A visibilidade no PDF também é controlada aí.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Mostrar totais numa Ordem de trabalho**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/backoffice/backoffice/ordens-de-trabalho/mostrar-totais-numa-ordem-de-trabalho.md)
* [**Ordens de trabalho**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/backoffice/backoffice/ordens-de-trabalho.md)


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```

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