Uma ordem de trabalho mostra um estado de erro apesar de ter sido tratada

Um estado de erro numa ordem de trabalho tratada é, normalmente, um sinal de Atenção. Consultar as Notas na ordem de trabalho.

Uma Ordem de trabalho apresenta um Estado de Avaria, embora tenha sido Tratado

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Introdução

Uma Ordem de trabalho pode apresentar um estado de avaria ou aviso após o processamento.

Uma Fatura pode ainda ser criada com êxito.

Explicação detalhada

Um estado pode assinalar uma situação excecional. Não impede o processamento nem a faturação.

Quando uma Ordem de trabalho tratada apresenta um estado de avaria:

• A Fatura ou exportação foi concluída com êxito.
• O estado pede que seja revisto um detalhe específico.
• O Notas As Notas costumam explicar esse detalhe.

Ler as Notas antes de voltar a processar a Ordem de trabalho.

Guia passo a passo

1

Confirmar que a Ordem de trabalho foi processada

Verificar se a Fatura existe. Confirmar também que qualquer exportação necessária foi concluída.

2

Abrir as Notas

Abrir a Ordem de trabalho. Ler a Notas secção relativa ao detalhe assinalado.

3

Agir com base na Nota

Seguir a ação indicada na Nota. O estado mantém-se informativo depois de resolvido.

FAQ

A Ordem de trabalho indica uma avaria, mas a Fatura existe.

A Ordem de trabalho foi processada corretamente. O estado de avaria assinala um detalhe a rever. Consultar as Notas.

É necessário voltar a processar a Ordem de trabalho?

Não. Consultar primeiro as Notas.

Referências

• Lista de verificação para resolução de problemas: começar por aqui
• Ordens de trabalho