Resolver problemas do Gripp
Rever o registo e corrigir erros comuns de ligação, importação e exportação do Gripp.
Utilize o log nas Gripp configurações para rever importações, exportações e erros.
O painel de registo está do lado direito da página de Configurações.
Abrir uma entrada do registo com o ícone laranja de erro para ler a mensagem completa.
Em alguns casos, o OutSmart também acrescenta uma nota à ordem de trabalho.
Verificações rápidas primeiro
Verificar estes pontos antes de avançar:
a chave de API ainda é válida
a conta do Gripp ainda tem chamadas de API disponíveis
o cliente está ligado ao Gripp
existem artigos e tipos de hora no Gripp
os códigos de produto são numéricos
a ordem de trabalho está ligada a um número de ordem ou de projeto do Gripp
Mensagens de erro frequentes
O que acontece depois de um erro de exportação
Uma ordem de trabalho que falha na exportação recebe o Erro estado.
Depois de corrigir o problema, clicar em Exportar Ordens de trabalho para voltar a tentar.
Perguntas frequentes
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