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# Loja virtual

Mostra onde encontrar a Loja virtual e como gerir Power-Ups e outras funcionalidades premium.

## O que é a Loja virtual OutSmart?

A Loja virtual apresenta funcionalidades premium, produtos e serviços que podem ser adicionados diretamente.

Os Power-ups são add-ons separados para a conta.

Na Loja virtual, é possível:

* consultar os Power-ups e abrir os respetivos detalhes
* iniciar um teste gratuito **14 dias** teste
* gerir Power-ups ativos
* cancelar um teste ativo

## Como a Loja virtual organiza as funcionalidades

A Loja virtual agrupa as funcionalidades por categoria.

As categorias comuns incluem:

* **Utilizador** — funcionalidades ativadas por utilizador
* **Empresa** — funcionalidades ativadas para toda a empresa
* **Integração** — funcionalidades que desbloqueiam ou dão suporte a sistemas ligados

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Adicionar aqui uma captura de ecrã da página inicial da Loja virtual com o catálogo de Power-ups.
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## Abrir a Loja virtual

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{% step %}

### Iniciar sessão na conta

Abrir o OutSmart e iniciar sessão na conta.
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### Abrir o menu de Perfil

Clicar nos **ícone do perfil do utilizador** no canto superior direito.
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{% step %}

### Escolher a Loja virtual

Selecionar **Loja virtual** no menu.
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{% step %}

### Consultar o catálogo

Agora encontra-se na Loja virtual.

Aqui, é possível consultar todos os produtos e Power-ups disponíveis.
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{% endstepper %}

## Perguntas frequentes

<details>

<summary>O que é um Power-up?</summary>

Um Power-up é uma funcionalidade premium que não está incluída, por defeito, no Plano ou nível atual.

É possível experimentar um Power-up primeiro através de um teste. Isto permite testar a funcionalidade antes de iniciar uma subscrição.

</details>

<details>

<summary>Existe um limite para o número de Power-ups que podem ser adicionados?</summary>

Não. Não existe limite.

Em alguns casos, um Plano superior é mais vantajoso em termos de custo.

Se não houver certeza sobre qual a opção mais adequada, deverá contactar a OutSmart.

</details>

<details>

<summary>Ainda não sou Cliente e estou a testar o OutSmart. Tenho acesso à Loja virtual?</summary>

Não. Durante um teste do OutSmart, o acesso à Loja virtual não está disponível.

Durante esse teste, continua a ser possível utilizar toda a funcionalidade do OutSmart sem limitações.

</details>

<details>

<summary>Durante quantos dias é possível experimentar um Power-up?</summary>

Cada teste gratuito de Power-up dura **14 dias**.

Durante esse período, existe acesso total à funcionalidade.

</details>

<details>

<summary>O que acontece quando o teste de 14 dias termina?</summary>

Ao fim de 14 dias, o teste converte-se automaticamente numa subscrição.

Isto segue a configuração de faturação da conta, como trimestral ou anual.

</details>

<details>

<summary>Como abrir a Loja virtual OutSmart?</summary>

Clicar nos **ícone do perfil do utilizador** no canto superior direito.

Depois, escolher **Loja virtual** e consultar os produtos disponíveis.

</details>

<details>

<summary>Não é possível iniciar um teste na Loja virtual. Por que motivo?</summary>

Não dispõe das permissões necessárias.

Apenas os utilizadores com o **Administrador** papel podem iniciar um teste.

Normalmente, trata-se do titular da conta.

</details>

<details>

<summary>O que acontece quando se inicia um teste de Power-up?</summary>

Depois de o teste começar, o titular da conta recebe um email de confirmação com os termos.

Um dia antes de o teste terminar, é enviada outra notificação. Confirma que a compra será tratada se não for cancelada.

</details>

<details>

<summary>Quero cancelar o meu teste de Power-up durante o período de teste. Quais são as opções?</summary>

Abrir a **OutSmart Loja virtual** e rever os testes ativos.

Depois, abrir os detalhes do Power-up.

É possível cancelar de imediato. Também é possível deixar o teste decorrer até à data de fim, sem renovação.

</details>

<details>

<summary>Esqueci-me de cancelar o meu teste a tempo. E agora?</summary>

O Power-up já foi faturado.

Ainda é possível cancelar o Power-up, mas a Fatura tem de ser paga.

O Power-up mantém-se ativo até ao final do período faturado.

</details>

<details>

<summary>Também é possível experimentar produtos para além dos Power-ups através da Loja virtual?</summary>

Novos produtos e serviços são adicionados continuamente.

Nesta fase, a Loja virtual suporta testes para **Power-Ups**, integrações e formulários específicos.

</details>

<details>

<summary>Também é possível experimentar um nível ou plano diferente?</summary>

Não. Não é possível experimentar um nível diferente.

É possível testar funcionalidades específicas de outros níveis através de Power-ups.

</details>

<details>

<summary>Que ações podem ser realizadas na Loja virtual?</summary>

É possível descobrir, experimentar e gerir funcionalidades premium.

Também é possível rever Power-ups ativos e testes em curso.

</details>

<details>

<summary>Que Power-ups é possível experimentar?</summary>

Apenas são apresentados Power-ups compatíveis com o nível atual.

Não é possível experimentar funcionalidades premium que dependam de funcionalidades indisponíveis no nível atual.

</details>

## Tópicos relacionados

* [pacotes OutSmart](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/loja-virtual/pacotes-outsmart.md)
* [Iniciar um período experimental de um Power-Up](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/loja-virtual/iniciar-teste-de-power-up.md)
* [Gerir os Power-ups](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/loja-virtual/gerir-power-ups.md)
* [Cancelar um período de teste de Power-up](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/loja-virtual/cancelar-teste-de-power-up.md)
* [Power-Ups](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups.md)


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```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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