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Criar uma nova automação no OutSmart

Criar a primeira automação com um nome, acionador, critérios e ações.

Uma automação no OutSmart é composta por quatro partes:

  • um nome claro

  • um evento ou gatilho

  • um ou mais critérios

  • uma ou mais ações

Em conjunto, estas partes determinam quando algo acontece e o que o OutSmart faz a seguir.

1

Abrir Automação

Ir para Configurações → Geral → Automação.

2

Iniciar uma nova automação

Clicar Adicionar no canto superior direito.

3

Atribuir-lhe um nome claro

Utilizar um nome que explique imediatamente a finalidade.

Por exemplo: Informar o Cliente quando a Ordem de trabalho estiver concluída.

4

Escolher um gatilho

Selecionar um evento da lista.

Por exemplo:

  • Ordem de trabalho marcada como concluída

  • Novo pedido no portal

  • Estado da cotação alterado

5

Adicionar critérios

Utilizar critérios para tornar a automação mais precisa.

É possível combinar vários critérios.

6

Definir ações

Escolher que ação ou ações devem ser executadas quando o gatilho for acionado.

É possível adicionar várias ações em sequência.

7

Guardar

Clicar Guardar no canto superior direito.

Perguntas frequentes

É possível combinar várias ações numa única automação?

Sim. É possível definir várias ações uma a seguir à outra.

E se for necessário definir várias condições?

Adicionar vários critérios. Isto torna a automação mais específica.

É possível testar a automação?

Sim. Primeiro, usar uma situação de teste, como um Cliente de teste ou uma Ordem de trabalho de teste, e depois verificar o resultado.

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