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# Configurar motivos de cancelamento de contrato

Criar motivos de cancelamento reutilizáveis para registar por que razão os Contratos são rescindidos.

Os motivos de cancelamento ajudam a acompanhar por que os Contratos terminam mais cedo.

Tornam o histórico de rescisão mais consistente.

### Porquê usar motivos de cancelamento

Ajudam a:

* normalizar o acompanhamento das rescisões
* gerar Relatórios sobre padrões de cancelamento
* compreender os motivos mais comuns da rotatividade

### Como são utilizados

Criar os motivos nas Definições.

Depois, selecioná-los ao rescindir um Contrato.

Também pode ser acrescentado um comentário extra quando necessário.

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Os motivos de cancelamento são obrigatórios?</summary>

São úteis para garantir consistência, mas a utilização depende da configuração.

</details>

<details>

<summary>É possível editar um motivo mais tarde?</summary>

Sim.

É preciso ter cuidado com motivos já utilizados no histórico.

</details>

<details>

<summary>É possível acrescentar também comentários?</summary>

Sim.

Os comentários podem acrescentar mais contexto ao motivo selecionado.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Gerir Contratos**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/contratos/gerir-contratos.md)
* [**Compreender o Estado do Contrato**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/contratos/gerir-contratos.md)
* [**Contratos**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/contratos.md)


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# Agent Instructions
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```

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