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# Tipos de Etapa de fluxo de trabalho

Saber quais as Etapas de fluxo de trabalho Disponível e como utilizar as mais comuns.

O Fluxo de trabalho suporta vários tipos de etapas.

Cada etapa controla uma parte do processo da Ordem de trabalho.

### Etapas de informação

Utilize estas etapas para mostrar ou atualizar dados existentes da Ordem de trabalho:

* **Cliente**
* **Detalhes do trabalho**
* **Modelo**
* **Recursos**
* **Objeto**

### Etapas de registo

Utilize estas etapas para adicionar dados durante o Trabalho:

* **Descrição do trabalho**
* **Memorando interno**
* **Comentário**
* **Imagem**
* **Recursos**
* **hora**
* **Campos livres**

### Etapas de Formulário e documento

Utilize estas etapas quando for necessária introdução adicional de dados:

* **Formulários**
* **Formulário predefinido**
* **Documentos**
* **Email**
* **Histórico**
* **Visão Geral**

### Etapas de conclusão

Utilize estas etapas perto do fim do Fluxo de trabalho:

* **Estado do trabalho**
* **Trabalho concluído**
* **Assinatura**
* **Enviar**

### Etapas de temporizador

Usar **Iniciar** e **Parar** etapas de temporizador para registar o tempo de Viagem ou o tempo de trabalho.

Coloque-as pela ordem correta para que a app as possa validar.

### Exemplos comuns de etapas

#### Cliente

Utilize o **Cliente** etapa para permitir que os Funcionários verifiquem as informações do Cliente antes de o trabalho começar.

Dependendo das Definições do dispositivo, os Funcionários podem apenas ver estes dados ou Editar.

#### Imagem

Utilize o **Imagem** etapa quando são necessárias fotografias.

Pode ser usada para fotografias de antes e depois, prova de trabalho ou documentação no local.

#### Assinatura

Utilize o **Assinatura** etapa para captar a aprovação do Cliente.

Esta etapa é muitas vezes uma das últimas no Fluxo de trabalho.

#### Enviar

Utilize o **Enviar** etapa para terminar o Fluxo de trabalho e enviar a Ordem de trabalho de volta para o escritório.

Esta etapa deve ficar no fim da sequência.

### Escolha das etapas certas

As etapas devem ser escolhidas de acordo com o processo que se pretende aplicar.

Fluxo de trabalho simples inclui frequentemente dados do Cliente, um temporizador, Recursos, fotografias, uma assinatura e envio.

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Pode usar o mesmo tipo de etapa mais do que uma vez?</summary>

Sim.

Por exemplo, podem ser usadas várias etapas de imagem ou comentário.

</details>

<details>

<summary>É necessário ter todos os tipos de etapa num Fluxo de trabalho?</summary>

Não.

Devem ser usadas apenas as etapas que suportam o processo.

</details>

<details>

<summary>Deve cada Fluxo de trabalho terminar com Enviar?</summary>

Sim.

A ação Enviar encerra o Fluxo de trabalho e conclui o processo da Ordem de trabalho.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Fluxos de trabalho**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/fluxo-de-trabalho.md)
* [**Criar e gerir fluxos de trabalho**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/fluxo-de-trabalho/criar-e-gerir-fluxos-de-trabalho.md)
* [**Power-Ups**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups.md)


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