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# Gerir Permissões dos Formulários

Controlar quem pode gerir formulários nas definições e quem pode preencher formulários em Ordens de trabalho.

As permissões dos Formulários costumam dividir-se entre gestão e utilização diária.

Isso permite decidir quem cria formulários e quem apenas os preenche.

### Dois níveis de permissões

#### Gestão de formulários

Use estas permissões para administradores e utilizadores-chave que criam, editam ou eliminam Formulários no Backoffice.

#### Utilização de formulários

Use estas permissões para funcionários e utilizadores de escritório que abrem e preenchem Formulários em Ordens de trabalho.

### A visibilidade também depende da configuração

O facto de um utilizador ver um formulário também pode depender de:

* o tipo de trabalho ligado ao formulário
* o papel do utilizador ou o departamento
* a forma como a ordem de trabalho está configurada

{% stepper %}
{% step %}

### Abrir a gestão de utilizadores

Ir para **Definições → Gestão de utilizadores**.
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{% step %}

### Abrir o utilizador ou o papel

Selecionar a conta ou o papel a atualizar.
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{% step %}

### Definir o acesso correto

Ativar as permissões que correspondem ao trabalho do utilizador.

Manter as permissões de gestão de formulários limitadas a administradores e utilizadores-chave.
{% endstep %}

{% step %}

### Guardar e testar

Guardar as alterações.

Depois, testar com uma conta de utilizador não administrador, se necessário.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Boas práticas de permissões

* separar a gestão da utilização diária
* testar com um papel de utilizador real
* verificar as ligações ao tipo de trabalho quando os formulários parecem estar em falta

### FAQ

<details>

<summary>Pode um funcionário concluir formulários sem os conseguir gerir?</summary>

Sim.

Essa é a configuração padrão para funcionários de campo.

</details>

<details>

<summary>Porque é que um utilizador não consegue ver um formulário?</summary>

Verificar as permissões, as ligações ao tipo de trabalho e se o formulário está ligado à ordem de trabalho.

</details>

<details>

<summary>A remoção do acesso apaga os dados antigos dos formulários?</summary>

Não.

Os resultados históricos dos formulários continuam a fazer parte do registo da ordem de trabalho.

</details>

### Tópicos relacionados

* [Criar um Formulário](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/formularios/criar-um-formulario.md)
* [Associar Formulários às ordens de trabalho](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/formularios/associar-formularios-a-ordens-de-trabalho.md)
* [Papéis e permissões](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/backoffice/backoffice/utilizadores-e-acesso/criar-um-papel.md)


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