Introdução à gestão de contratos

Compreender como a gestão de contratos ajuda a automatizar acordos de serviço recorrentes.

A Gestão de Contrato adiciona o fluxo de trabalho de Contratos ao OutSmart.

Utiliza-se quando os clientes têm acordos de manutenção recorrentes ou acordos de serviço corretivo.

Quando utilizá-lo

• A equipa volta a visitar o mesmo local num horário fixo.
• Pretende-se que as ordens de trabalho sejam geradas automaticamente.
• Pretende-se ter os termos do contrato, as renovações e o acompanhamento de SLA num só lugar.

O que inclui

• Contratos preventivos para trabalho recorrente.
• Contratos corretivos para serviço reativo.
• Termos do contrato, calendários e geração futura de ordens de trabalho.

Perguntas frequentes

Esta página explica como configurar contratos?

Não.

Utilize a documentação de Contratos do BackOffice para a configuração completa do Contrato e o fluxo de trabalho diário.

Por onde começar após ativar a Gestão de Contrato?

Começar por Contratos.

Depois continuar com Criar um Contrato.

Qual é a diferença entre esta secção e o Contrato?

Esta secção explica o que o Power-Up acrescenta.

A secção Contrato explica como o utilizar no BackOffice.

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