> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-de-cliente/configurar-a-descricao-predefinida-da-ordem-de-trabalho.md).

# Configurar a descrição predefinida da Ordem de trabalho

Adicionar o texto predefinido do pedido e decidir se é necessária uma descrição do trabalho.

O **Descrição predefinida da ordem de trabalho** A secção adiciona texto inicial aos novos pedidos.

Serve para orientar os clientes para a informação certa.

{% stepper %}
{% step %}

### Abrir o portal

Abrir o portal que se pretende editar.
{% endstep %}

{% step %}

### Abrir descrição predefinida da ordem de trabalho

Selecionar a secção no menu da esquerda.
{% endstep %}

{% step %}

### Introduzir o texto predefinido

Adicionar o texto que deve ser pré-preenchido nos novos pedidos.
{% endstep %}

{% step %}

### Decidir se é obrigatório

Ativar a opção obrigatória se os clientes tiverem de fornecer uma descrição.
{% endstep %}

{% step %}

### Guardar as Definições

Clicar em **Guardar**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Boas utilizações

* pedir detalhes do local
* pedir sintomas da avaria
* pedir horário preferencial ou notas de acesso

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Os clientes podem alterar o texto predefinido?</summary>

Sim.

Podem acrescentar-lhe texto ou editá-lo.

</details>

<details>

<summary>O que acontece se a descrição for obrigatória?</summary>

O pedido não pode ser enviado sem ela.

</details>

<details>

<summary>Isto afeta as ordens de trabalho existentes?</summary>

Não.

Apenas afeta os novos pedidos no portal.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Portal de cliente**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-de-cliente.md)
* [**Criar uma ordem de trabalho no Portal de cliente**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-de-cliente/criar-uma-ordem-de-trabalho-no-portal-de-cliente.md)
* [**Configurar as definições de novos pedidos**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-de-cliente/configurar-as-definicoes-de-novos-pedidos.md)


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```

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