Criar uma Ordem de trabalho no Portal de cliente

Ver como os Clientes submetem um novo pedido através do Portal e como este chega ao OutSmart.

Os Clientes podem criar um novo pedido diretamente no Portal.

O Portal orienta-os ao longo da informação necessária.

1

Iniciar sessão no portal

O Cliente inicia sessão no Portal.

2

Criar um novo pedido

Utilize a ação de novo pedido no Portal.

3

Preencher os detalhes do pedido

Introduza a informação necessária e qualquer explicação adicional.

4

Concluir a checklist

Certifique-se de que todas as partes obrigatórias estão concluídas.

5

Submeter o pedido

Aceitar os termos obrigatórios, se necessário.

Depois, criar o pedido.

6

Rever no OutSmart

Abrir a Visão Geral da Ordem de trabalho e rever Pedidos do Portal.

Perguntas frequentes

Onde aparecem os Pedidos do Portal no Backoffice?

Na Visão Geral da Ordem de trabalho, em Pedidos do Portal.

Os Clientes podem submeter Pedidos incompletos?

Não.

Os campos obrigatórios têm de ser preenchidos primeiro.

Os termos precisam de ser aceites?

Só se isso estiver definido nas Definições de Portal.

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