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# Criar uma Ordem de trabalho no Portal de cliente

Ver como os Clientes submetem um novo pedido através do Portal e como este chega ao OutSmart.

Os Clientes podem criar um novo pedido diretamente no Portal.

O Portal orienta-os ao longo da informação necessária.

{% stepper %}
{% step %}

### Iniciar sessão no portal

O Cliente inicia sessão no Portal.
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{% step %}

### Criar um novo pedido

Utilize a ação de novo pedido no Portal.
{% endstep %}

{% step %}

### Preencher os detalhes do pedido

Introduza a informação necessária e qualquer explicação adicional.
{% endstep %}

{% step %}

### Concluir a checklist

Certifique-se de que todas as partes obrigatórias estão concluídas.
{% endstep %}

{% step %}

### Submeter o pedido

Aceitar os termos obrigatórios, se necessário.

Depois, criar o pedido.
{% endstep %}

{% step %}

### Rever no OutSmart

Abrir a Visão Geral da Ordem de trabalho e rever **Pedidos do Portal**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Onde aparecem os Pedidos do Portal no Backoffice?</summary>

Na Visão Geral da Ordem de trabalho, em **Pedidos do Portal**.

</details>

<details>

<summary>Os Clientes podem submeter Pedidos incompletos?</summary>

Não.

Os campos obrigatórios têm de ser preenchidos primeiro.

</details>

<details>

<summary>Os termos precisam de ser aceites?</summary>

Só se isso estiver definido nas Definições de Portal.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Portal de cliente**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-de-cliente.md)
* [**Configurar as definições de novos pedidos**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-de-cliente/configurar-as-definicoes-de-novo-pedido.md)
* [**Usar o Portal de cliente como Cliente**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-de-cliente/utilizar-o-portal-de-cliente-como-cliente.md)


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```

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