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# Questionário de satisfação (CSAT)

Ativar o CSAT, configurar o Questionário, enviar convites e rever os resultados.

Com **Questionário de satisfação (CSAT)**, recolhe feedback após uma Ordem de trabalho concluída.

CSAT significa **Questionário de satisfação**.

{% hint style="info" %}
Ativa-se o CSAT através do **Gestão de Licenças**.

Os Power-ups estão disponíveis em **Boost**.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Só é possível configurar **um** um questionário por ambiente OutSmart.

O CSAT suporta apenas um **classificação de 5 estrelas**.

As perguntas abertas não estão disponíveis.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Resumo rápido do Admin**

Use o CSAT para enviar um questionário padrão após a conclusão das Ordens de trabalho.

É necessário **Gestão de Licenças** é necessário acesso para o ativar.

Configure o questionário, associe o Modelo de email e reveja os resultados em **Definições**.
{% endhint %}

### Neste guia

* [Introdução ao CSAT](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/questionario-de-satisfacao-csat/introducao-ao-csat.md)
* [Ativar o CSAT através da Gestão de Licenças](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/questionario-de-satisfacao-csat/ativar-o-csat-atraves-da-gestao-de-licencas.md)
* [Configurar o Questionário](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/questionario-de-satisfacao-csat/configurar-o-questionario.md)
* [Configurar o Modelo de email](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/questionario-de-satisfacao-csat/configurar-o-modelo-de-email.md)
* [Ver questionários concluídos](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/questionario-de-satisfacao-csat/ver-questionarios-concluidos.md)
* [FAQ do CSAT](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/questionario-de-satisfacao-csat/faq-do-csat.md)

### O que se faz com o CSAT

* É ativado através do **Gestão de Licenças**.
* Configure um questionário com campos e perguntas fixos.
* Envie convites com um Modelo de email de envio diferido.
* Consulte os questionários concluídos em **Definições**.

### Artigos relacionados

* [pacotes OutSmart](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/loja-virtual/pacotes-outsmart.md)
* [Power-Ups](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/questionario-de-satisfacao-csat.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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