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# Configurar Categorias de tarefas

Criar Categorias de tarefas para organizar e filtrar as Tarefas com mais clareza.

As Categorias de tarefas ajudam a organizar as tarefas por equipa, tipo ou processo.

Tornam as visões gerais mais fáceis de consultar.

{% stepper %}
{% step %}

### Abrir Categorias de tarefas

Ir para **Definições**.

Pesquisar **Categorias de tarefas**.
{% endstep %}

{% step %}

### Adicionar uma Categoria

Abrir a Visão Geral.

Depois clicar em **Adicionar**.
{% endstep %}

{% step %}

### Preencher os campos obrigatórios

Introduzir um único **Código**.

Adicionar o **Descrição**.

Escolher um **Ícone**.
{% endstep %}

{% step %}

### Guardar a Categoria

Clicar em **Guardar**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Bons exemplos de categorias

* acompanhamento por departamento
* Tipo de serviço
* atividade de apoio ao Cliente

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Os códigos da Categoria têm de ser únicos?</summary>

Sim.

Não deve ser reutilizado um código que já exista.

</details>

<details>

<summary>É possível alterar uma Categoria mais tarde?</summary>

Sim.

Mas primeiro é importante rever as Tarefas existentes.

</details>

<details>

<summary>Onde são usadas as Categorias de tarefas?</summary>

São selecionadas ao criar ou editar uma Tarefa.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Tarefas**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/tarefas.md)
* [**Criar uma tarefa a partir de uma ficha de cliente**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/tarefas/criar-uma-tarefa-a-partir-da-ficha-de-cliente.md)
* [**Filtrar e pesquisar Tarefas**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/loja-virtual-pacotes-e-power-ups/power-ups/tarefas/filtrar-e-pesquisar-tarefas.md)


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# Agent Instructions
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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