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# Tipos de etapas do fluxo de trabalho

Os fluxos de trabalho suportam vários tipos de passos.

Cada passo controla uma parte do processo da Ordem de trabalho.

### Passos de informação

Use estes passos para mostrar ou atualizar dados existentes da Ordem de trabalho:

* **Cliente**
* **Detalhes do trabalho**
* **Agenda**
* **Recursos**
* **Objeto**

### Passos de registo

Use estes passos para adicionar dados durante o trabalho:

* **Descrição do trabalho**
* **Memorando interno**
* **Comentário**
* **Imagem**
* **Artigo**
* **Hora**
* **Campos livres**

### Passos de Formulário e documento

Use estes passos quando for necessária informação adicional:

* **Formulário**
* **Formulário predefinido**
* **Documentos**
* **E-mail**
* **Histórico**
* **Visão geral**

### Passos de conclusão

Use estes passos perto do fim do fluxo de trabalho:

* **Estado do trabalho**
* **Trabalho concluído**
* **Assinatura**
* **Enviar**

### Passos de cronómetro

Use **Iniciar** e **Parar** passos de cronómetro para acompanhar o tempo de deslocação ou o tempo de trabalho.

Coloque-os na ordem correta para que a App os possa validar.

### Exemplos comuns de passos

#### Cliente

Use o **Cliente** passo para permitir que os funcionários verifiquem as informações do Cliente antes de o trabalho começar.

Dependendo das Configurações do dispositivo, os funcionários podem apenas ver estes dados ou editá-los.

#### Imagem

Use o **Imagem** passo quando são necessárias fotografias.

Pode usá-lo para fotografias de antes e depois, prova de trabalho ou documentação do local.

#### Assinatura

Use o **Assinatura** passo para registar a aprovação do Cliente.

Este passo é frequentemente um dos últimos passos no fluxo de trabalho.

#### Enviar

Use o **Enviar** passo para concluir o fluxo de trabalho e enviar a Ordem de trabalho de volta para o escritório.

Este passo pertence ao fim da sequência.

### Escolher os passos certos

Escolha os passos com base no processo que pretende impor.

Um fluxo de trabalho simples inclui frequentemente detalhes do Cliente, um temporizador, materiais, fotografias, uma assinatura e envio.

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Posso usar o mesmo tipo de passo mais do que uma vez?</summary>

Sim.

Por exemplo, pode usar vários passos de imagem ou comentário.

</details>

<details>

<summary>Preciso de todos os tipos de passo num único fluxo de trabalho?</summary>

Não.

Use apenas os passos que suportam o seu processo.

</details>

<details>

<summary>Deve cada fluxo de trabalho terminar com Enviar?</summary>

Sim.

A ação de envio fecha o fluxo de trabalho e conclui o processo da Ordem de trabalho.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Fluxos de trabalho**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/fluxos-de-trabalho.md)
* [**Criar e gerir fluxos de trabalho**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/fluxos-de-trabalho/criar-e-gerir-fluxos-de-trabalho.md)
* [**Power-Ups**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups.md)


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