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# Ativar o Mail para Ordem de trabalho

Você ativa **E-mail para WorkOrder** antes de poder criar regras de e-mail.

Após a ativação, a configuração fica disponível no BackOffice.

### Como funciona a ativação

Mail to WorkOrder é controlado por uma definição de funcionalidade.

Após a ativação, pode abrir as Configurações do Mail to WorkOrder e criar regras de processamento.

### Ativar a funcionalidade

{% stepper %}
{% step %}

### Abrir Configurações da Funcionalidade

Vá para **Configurações** → **Configurações da Funcionalidade**.
{% endstep %}

{% step %}

### Encontrar Mail to WorkOrder

Pesquise por **E-mail para WorkOrder**.

Dependendo do seu ambiente, o rótulo pode variar ligeiramente.
{% endstep %}

{% step %}

### Ative a funcionalidade

Ative a configuração de Mail to WorkOrder.
{% endstep %}

{% step %}

### Salvar

Guarde as alterações.
{% endstep %}

{% step %}

### Abrir Mail to WorkOrder

Vá para **Automações** → **E-mail para WorkOrder**.

A página de configuração já está disponível.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Importante saber

Apenas utilizadores com as permissões corretas podem ativar funcionalidades.

Se a configuração não estiver visível, verifique as suas permissões e a sua licença.

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Quem pode ativar o Mail to WorkOrder?</summary>

Normalmente, um administrador.

</details>

<details>

<summary>Quando é que a ativação entra em vigor?</summary>

Logo após guardar a configuração da funcionalidade.

</details>

<details>

<summary>Porque não vejo o Mail to WorkOrder no menu?</summary>

Verifique a configuração da funcionalidade, as suas permissões e a sua licença.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Introdução ao E-mail para WorkOrder**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/mail-para-ordem-de-trabalho/introducao-ao-mail-para-ordem-de-trabalho.md)
* [**Configurar o modo Conversations**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/mail-para-ordem-de-trabalho/configurar-o-modo-conversations.md)
* [**E-mail para WorkOrder**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/mail-para-ordem-de-trabalho.md)


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