> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/mail-para-ordem-de-trabalho/configurar-o-modo-workorder-drop.md).

# Configurar o modo WorkOrder Drop

**WorkOrder Drop** permite processar ficheiros de e-mail manualmente.

Isto é útil para testar configurações ou converter você mesmo e-mails específicos.

### O que o WorkOrder Drop faz

Carregue ou solte um ficheiro de e-mail em `.eml` formato.

O OutSmart processa esse ficheiro com as mesmas configurações de correio ativas usadas no modo Conversations.

### Configurar o WorkOrder Drop

{% stepper %}
{% step %}

### Abrir Mail to WorkOrder

Vá para **Automações** → **E-mail para WorkOrder**.
{% endstep %}

{% step %}

### Ativar o WorkOrder Drop

Ativar **WorkOrder Drop** na página de configuração.
{% endstep %}

{% step %}

### Soltar um ficheiro de e-mail

Arraste um `.eml` ficheiro para a zona de largada.
{% endstep %}

{% step %}

### Revise o resultado

Verifique se o e-mail correspondeu a uma configuração e criou uma Ordem de trabalho.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Quando o usar

Use o WorkOrder Drop quando:

* quiser testar uma nova regra com segurança
* quiser diagnosticar um e-mail com falha
* receber exportações de e-mail de outro sistema

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Que tipo de ficheiro o WorkOrder Drop suporta?</summary>

Use `.eml` ficheiros de e-mail.

</details>

<details>

<summary>Posso usar o WorkOrder Drop e o modo Conversations em conjunto?</summary>

Sim.

Podem usar as mesmas configurações.

</details>

<details>

<summary>E se o ficheiro não corresponder a nenhuma configuração?</summary>

Não é criada nenhuma Ordem de trabalho.

Verifique os registos e as regras de correspondência.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Configurar o modo Conversations**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/mail-para-ordem-de-trabalho/configurar-o-modo-conversations.md)
* [**Criar e gerenciar configurações de e-mail**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/mail-para-ordem-de-trabalho/criar-e-gerir-configuracoes-de-e-mail.md)
* [**Ver logs e monitorar limites**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/mail-para-ordem-de-trabalho/ver-registos-e-monitorizar-limites.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/mail-para-ordem-de-trabalho/configurar-o-modo-workorder-drop.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.