> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/mollie/revise-o-estado-do-pagamento-e-os-logs.md). # Revise o Estado do pagamento e os logs Use a Fatura e os registos de integração em conjunto quando rever a atividade da Mollie. ### Verificações rápidas de resolução de problemas Verifique primeiro: * confirme que **Mollie** está ativado e ligado * abra a Fatura e reveja a secção de pagamento * verifique **Registos de integração** para erros recentes ou atualizações de Estado Depois identifique o problema: * sem link de pagamento — crie o pagamento manualmente a partir da Fatura * pagamento não atualizado — primeiro verifique o pagamento na Mollie e os registos * método de pagamento em falta — reveja os métodos ativados na Mollie * pagamento falhado ou expirado — crie um novo link de pagamento e volte a enviá-lo ### Reveja o Estado do pagamento na Fatura Abra a Fatura e reveja a secção de pagamento. Aí pode ver: * o Estado atual do pagamento * a data de conclusão quando o pagamento é finalizado * um rótulo de Estado para uma revisão visual rápida Os Estados comuns incluem: * aberto * pago * expirado * falhado ou cancelado O conjunto exato de Estados pode variar consoante o método de pagamento e o fluxo de pagamento. ### Reveja os registos de integração Abrir **Configurações** → **Configurações** → **Integrações de software**. Depois abra **Mollie** e vá para **Registos de integração**. Aí pode rever a atividade recente de integração. Use os registos para: * confirmar que um pagamento foi criado * rever ações falhadas ou erros de ligação * verificar atualizações recentes de Estado As entradas do registo podem mostrar marcas de tempo, mensagens de Estado e detalhes de erro, quando disponíveis. ### Resolva problemas comuns #### Falta o link de pagamento Verifique se a Mollie está ativada e ligada. Depois confirme que a Fatura está no estado certo para pagamento. Se necessário, crie o pagamento manualmente a partir da Fatura. #### O pagamento foi concluído mas não foi atualizado Primeiro verifique o pagamento na Mollie. Depois reveja a secção de pagamento da Fatura no OutSmart. Verifique também os **Registos de integração** para atividade recente de Estado. Alguns métodos de pagamento precisam de mais tempo antes de o resultado final ser comunicado. #### Um método de pagamento não aparece Os métodos de pagamento são controlados no Mollie. Verifique se o método está ativado, é suportado pela sua conta e está disponível para o contexto do Cliente. #### Um pagamento falhou ou expirou Peça ao Cliente para tentar novamente se esse fluxo ainda estiver disponível. Caso contrário, crie um novo link de pagamento e volte a enviá-lo. ### Boas práticas * comece no modo de teste * acompanhe de perto os primeiros pagamentos em produção * use o OutSmart para o acompanhamento das Faturas * use a Mollie para detalhes de transações e pagamentos ### Continuar * [**Use a Mollie nas Faturas**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/mollie/use-mollie-em-faturas.md) * [**Ative e ligue a Mollie**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/mollie/ative-e-conecte-mollie.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/mollie/revise-o-estado-do-pagamento-e-os-logs.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.