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# Resolva problemas de otimização de rotas

A otimização de Rota pode falhar por vários motivos.

A mensagem de erro normalmente aponta para a causa.

### Erros comuns

#### Tempo insuficiente para viajar do depósito

A Ordem de trabalho não pode ser alcançada dentro do horário disponível.

#### A hora de início da janela temporal deve ser anterior ao fim

Uma Ordem de trabalho tem uma janela temporal inválida.

#### Nem todas as Ordens de trabalho estão planeadas

Algumas Ordens de trabalho não puderam ser atribuídas.

#### Tamanho do pedido excedido

A otimização contém demasiados dados numa execução.

#### Ocorreu um erro inesperado

Um erro geral interrompeu a otimização.

### Como resolver os problemas mais comuns

{% stepper %}
{% step %}

### Verifique os horários e a Disponibilidade

Certifique-se de que as horas de trabalho do Funcionário correspondem à demanda de Planejamento.
{% endstep %}

{% step %}

### Verifique a qualidade da Morada

Verifique se todas as Ordens de trabalho e os locais de partida têm coordenadas válidas.
{% endstep %}

{% step %}

### Verifique as janelas temporais

Certifique-se de que cada janela temporal tem um início e um fim válidos.
{% endstep %}

{% step %}

### Reduza o tamanho da execução

Divida execuções grandes por dia, equipa ou grupo, se necessário.
{% endstep %}

{% step %}

### Tente novamente a otimização

Inicie uma nova execução depois de ajustar os dados que bloqueiam.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Se estiver disponível, descarregue os dados de depuração e anexe-os ao seu pedido de suporte.
{% endhint %}

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Onde vejo a mensagem de erro?</summary>

No painel de resultados do PlanSmart após o fim da execução.

</details>

<details>

<summary>Posso descarregar dados de depuração?</summary>

Sim.

Use-o quando o suporte precisar de mais detalhes.

</details>

<details>

<summary>O que devo fazer se a execução continuar a falhar?</summary>

Revise os dados que bloqueiam e contacte o suporte com os dados de depuração.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**PlanSmart (planejador de Rota com IA)**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/plansmart-planejador-de-rotas-com-ia.md)
* [**Inicie a otimização de rotas a partir do quadro de Planejamento**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/plansmart-planejador-de-rotas-com-ia/inicie-a-otimizacao-de-rotas-a-partir-do-planboard.md)
* [**Configure o PlanSmart com o assistente de configuração**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/plansmart-planejador-de-rotas-com-ia/configure-o-plansmart-com-o-assistente-de-configuracao.md)


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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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