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# Criar uma ordem de trabalho no Portal do cliente

Os clientes podem criar um novo pedido diretamente no portal.

O portal os orienta pelas informações necessárias.

{% stepper %}
{% step %}

### Inicie sessão no portal

O cliente faz login no portal.
{% endstep %}

{% step %}

### Iniciar um novo pedido

Use a ação de novo pedido no portal.
{% endstep %}

{% step %}

### Preencha os detalhes do pedido

Insira as informações necessárias e qualquer explicação adicional.
{% endstep %}

{% step %}

### Conclua a lista de verificação

Certifique-se de que todas as partes obrigatórias estejam concluídas.
{% endstep %}

{% step %}

### Enviar o pedido

Aceite os termos obrigatórios, se necessário.

Depois, crie o pedido.
{% endstep %}

{% step %}

### Revise-o no OutSmart

Abra a Visão geral da Ordem de trabalho e revise **Pedidos do portal**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Onde os pedidos do portal aparecem no BackOffice?</summary>

Na Visão geral da Ordem de trabalho, abaixo de **Pedidos do portal**.

</details>

<details>

<summary>Os clientes podem enviar pedidos incompletos?</summary>

Não.

Os campos obrigatórios devem ser preenchidos primeiro.

</details>

<details>

<summary>Os termos precisam ser aceitos?</summary>

Somente se você exigir isso nas configurações do portal.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Portal do cliente**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-do-cliente.md)
* [**Configurar as Configurações de novos pedidos**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-do-cliente/configurar-definicoes-de-novos-pedidos.md)
* [**Utilize o Portal do cliente como Cliente**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-do-cliente/usar-o-portal-do-cliente-como-cliente.md)


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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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