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# Usar o Portal do cliente como cliente

Os clientes usam o portal para enviar solicitações e acompanhar o Estado.

Eles também podem revisar o próprio perfil no portal.

{% stepper %}
{% step %}

### Inicie sessão no portal

Abra o portal e inicie sessão com a conta do portal.
{% endstep %}

{% step %}

### Enviar uma solicitação

Escolha o fluxo de solicitação correto e preencha os detalhes.
{% endstep %}

{% step %}

### Acompanhar o Estado da solicitação

Abra a Visão geral da solicitação para acompanhar solicitações abertas e concluídas.
{% endstep %}

{% step %}

### Atualizar os detalhes do perfil

Abra a área de perfil e salve quaisquer alterações.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### O que os clientes geralmente fazem lá

* criar uma solicitação
* verificar o progresso da solicitação
* atualizar os detalhes do perfil

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>Os clientes podem redefinir a senha?</summary>

Sim.

Eles podem usar o fluxo de redefinição de senha.

</details>

<details>

<summary>Os clientes podem ver todas as solicitações?</summary>

Isso depende dos filtros e Configurações do portal.

</details>

<details>

<summary>Os clientes podem atualizar o próprio perfil?</summary>

Sim.

Eles podem atualizar o perfil no portal.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**Portal do cliente**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-do-cliente.md)
* [**Criar uma Ordem de trabalho no Portal do cliente**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-do-cliente/criar-uma-ordem-de-trabalho-no-portal-do-cliente.md)
* [**Gerenciar usuários do portal**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/portal-do-cliente/gerir-utilizadores-do-portal.md)


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# Agent Instructions
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```

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