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# Resolver problemas de sincronização do Power BI

A maioria dos problemas de sincronização do Power BI vem das configurações de conexão, da seleção de tabelas ou do tempo.

Comece pelo histórico de sincronização e pelo teste de conexão.

### Problemas comuns

#### O teste de conexão falha

* verifique os valores de conexão salvos
* gere novos valores, se necessário
* confirme que a Licença do Power BI está ativa

#### A sincronização demora muito

* aguarde até que a execução atual termine
* reduza a seleção de tabelas, se necessário
* revise as mensagens de log mais recentes

#### Há dados faltando no Power BI

* confirme que a sincronização foi concluída com sucesso
* verifique se a tabela está selecionada
* atualize o conjunto de dados no Power BI

{% stepper %}
{% step %}

### Verifique o histórico de sincronização

Revise primeiro a entrada de log mais recente.
{% endstep %}

{% step %}

### Testar a conexão

Confirme que a conexão em si funciona.
{% endstep %}

{% step %}

### Revise a seleção de tabelas

Verifique se as tabelas corretas estão ativadas.
{% endstep %}

{% step %}

### Execute uma nova sincronização

Inicie uma sincronização manual depois de ajustar as configurações.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>O que devo verificar primeiro?</summary>

Comece pelo log de sincronização mais recente.

</details>

<details>

<summary>Um teste bem-sucedido ainda pode levar a problemas de sincronização?</summary>

Sim.

A conexão pode funcionar, enquanto uma sincronização ainda falha depois.

</details>

<details>

<summary>Quando devo entrar em contato com o suporte?</summary>

Entre em contato com o suporte quando testes e sincronizações repetidos continuarem falhando.

</details>

### Tópicos relacionados

* [**PowerBI**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/power-bi.md)
* [**Ver histórico de sincronização**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/power-bi/ver-historico-de-sincronizacao.md)
* [**Teste a conexão do Power BI**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-pt/marketplace-pacotes-e-power-ups/power-ups/power-bi/teste-a-ligacao-do-power-bi.md)


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