Problemas conhecidos e soluções temporárias

Verificar os problemas conhecidos atuais e as soluções temporárias que permitem continuar.

Usar esta secção quando algo funcionar de forma diferente do esperado e já existir uma solução de contorno disponível.

Esta secção lista apenas falhas ativas com uma solução de contorno conhecida.

Se for conhecida uma forma temporária de continuar a trabalhar, essa solução de contorno é publicada aqui.

Quando a falha é resolvida numa atualização do produto, é assinalada como resolvida.

Depois disso, a solução de contorno é removida desta página.

Como usar esta secção

Começar pela área onde a falha ocorre.

Confirmar se a falha corresponde ao sintoma observado.

Seguir a solução de contorno até uma atualização do produto resolver a falha.

O que cada falha inclui

Cada falha explica:

• o que corre mal
• quem ou o que é afetado
• como continuar a trabalhar até a correção ser lançada

Algumas falhas dependem do Plano, das Permissões, das funcionalidades ativadas ou do momento da Versão.

Falhas atuais por área

Se não estiverem listadas falhas abaixo, neste momento não existem falhas conhecidas publicadas com uma solução de contorno confirmada.

Backoffice

Ainda não existem falhas publicadas no Backoffice.

App móvel

Ainda não existem falhas publicadas na app móvel.

Integrações

Ainda não existem falhas de Integração publicadas.

Loja virtual e Power-ups

Ainda não existem falhas publicadas na Loja virtual nem em Power-up.

Necessita de mais ajuda?

Se uma solução de contorno publicada não resolver a falha, contactar o suporte.

Incluir a mensagem exata da Avaria, a área afetada e os passos já tentados.